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Le Groupe La Poste
- Chef de projet fonctionnel E-boutique
Paris-15E-Arrondissement
2014 - 2015
***Périmètre d'actions : boutique.laposte.fr***
*Pilotage de l’intégration du nouveau produit E-service « Colissimo en ligne » (boutique.laposte.fr/colissimo-en-ligne)
- Gestion et suivi des prestataires
- Négociation budgétaire
- Animation des ateliers fonctionnels
- Rédaction des spécifications fonctionnelles générales / Validation des SFD rédigés par le prestataire
- Suivi des travaux ergonomiques, graphiques et HTML de l'agence de création
- Recette et suivi des anomalies TMA, suivi des anomalies remontés par le Service client
- Conduite de changement (suivi de la création des supports de communication : emailing, vidéo, bannière)
- Suivi des KPI marchands et visites
- Suivi des campagnes AB testing
- Collaboration avec l'agence en charge de l'animation des session de tests utilisateurs
- Amélioration du parcours en vue d'optimiser la transformation.
* Pilotage de la refonte graphique et ergonomique de la homepage et des homes de rubriques du site Boutique.laposte.fr (PARTICULIERS / COLLECTIONNEURS / PROFESSIONNELS)
- Suivi des focus group utilisateurs
- Challenger l'agence digitale pour optimiser la navigation au sein de la Boutique (révision complète de l'arborescence et du wording)
- Suivi des travaux ergonomiques, graphiques et HTML de l'agence de création
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Amélioration du CMS Hybris afin de favoriser l'autonomie du webmaster dans l'animation du site
- Suivi des référents métiers SEO / Webmarketing / Webmastering
- Conduite de changement.
* Etude d’impact et conseils pour rendre accessible le tunnel d’achat aux supports mobiles
- Animation des réunions de travail : comparatif version applicative mobile VS version Web mobile du tunnel d'achat
- Suivi des référents métiers Mobile / SEO / Webmarketing.
* Suivi de la création graphique et fonctionnelle du nouveau produit E-service « Vignette Recommandée en ligne »
* Amélioration ergonomique des parcours E-service.
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Groupe Moniteur
- Chef de projet fonctionnel digital
Paris
2013 - 2014
* Projet de création du site Web Matériauthèque :
- suivi du partenariat entre le Groupe Moniteur et FCBA,
- gestion du projet et rédaction des spécifications fonctionnelles,
- recette,
- suivi du plan média : pub Web et vidéo teaser.
* Projet de création d'une application mobile pour la Régie Pub du Groupe Moniteur
- enquête utilisateur,
- conception fonctionnelle et rédaction des spécifications fonctionnelles,
- gestion des prestataires techniques,
- recette.
* Projet de refonte du site Lemoniteur.fr
- recommandations ergonomiques et qualité Web
- rédaction des User Stories,
- recette et contrôle de la qualité Web (Opquast) et de l'accessibilité.
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Du Coté des Femmes
- Chef de projet fonctionnel Web
2012 - 2013
=> Projet de refonte du site Web
- Conseil UX (arborescence, wireframe, spécifications fonctionnelles)
- Gestion de projet Web
- Suivi de production
- Transfert de compétences : méthodologie éditoriale
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Eddo Communications
- Consultante UX
2012 - 2013
- Architecture de l’information : arborescence, principes de navigation, parcours de navigation.
- Réalisation de wireframes
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Ministère de la Culture
- Assistante à la Maîtrise d'ouvrage Web
Paris
2011 - 2012
Mission en Free-lance
Accompagnement de la RECA (Réunion des Etablissements Culturels pour l’Accessibilité, Groupe « Communication ») pour la refonte du site Internet Arianeinfo.org
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Hanploi
- Chef de projet fonctionnel Internet / Consultante
vannes
2011 - 2012
Assistance à maîtrise d'ouvrage
- Conception de la nouvelle version du site Hanploi
- Rédaction du cahier des charges fonctionnelles
- Coordinatrice de la réponse à un appel d'offre pour un nouveau projet Web : appel d'offre remporté
- Suivi des prestataires
- Suivi du projet
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Oonops
- Chef de projets fonctionnel Web
2010 - 2011
- Interface client et équipe de production
- Arborescence, conception des maquettes fonctionnelles
- Conception des animations pédagogiques
- Rédaction des spécifications fonctionnelles pour le Front-office et le Back-office
- Conseil en rédaction Web et référencement naturel
* Projets réalisés :
> Veolia Habitat Services : refonte totale de projet Web institutionnel et e-commerce
> SENSE (filiale de Veolia) : Création de site institutionnel
> Ecole du Vin : refonte partielle du site de e-commerce
> Villette pro : refonte partielle du site vitrine
> APEC : conception fonctionnelle (arborescence et maquettes fonctionnelles)
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Coopetic
- Chef de projet fonctionnel digital senior / Consultante UX, AMOA indépendante
PARIS
2009 - 2014
* Gestion de projet Web (création, refonte, amélioration de site)
- Réalisation de proposition commerciale (avant-vente)
- Brief client, interface client et prestataires
- Planification, budget
- Management de l'équipe projet, coordination et suivi des prestataires
- Recette fonctionnelle et technique
- Contrôle de la qualité Web (accessibilité, ergonomie, éditorial, compatibilité avec les navigateurs, bonnes pratiques Opquast)
- Rapport et analyse de statistiques
* Conception Web (UX design)
- Analyse des clients et de leurs contextes d’utilisation, interviews,
- Benchmark concurrentiel
- Définition de l’arborescence, des parcours de navigation
- Mise en place de process algorithme
- Réalisation de zoning, de maquettes fonctionnelles (wireframes)
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Rédaction de charte éditoriale (optimiser pour le référencement et l’accessibilité)
* Assistance à maîtrise d’ouvrage
- Formalisation des besoins fonctionnels, des objectifs, périmètre du projet
- Estimation budgétaire (fourchettes de prix)
- Planification des réunions, briefs
- Rédaction du cahier des charges
- Constitution de la shortlist des prestataires
- Analyse des offres et recommandation des prestataires
- Organisation de la soutenance de l'appel d'offre / appel à projets et rapport de synthèse pour aide au choix du prestataire.
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Gaya
- Chef de projet fonctionnel Web
2008 - 2009
- Interface client et équipe de webdesigners et développeurs
- Rédaction des spécifications fonctionnelles pour le Front-office
- Amélioration fonctionnelle du CMS interne
- Conseil en référencement naturel
- Arborescence, conception des maquettes fonctionnelles
- Recommandations ergonomiques dans l’avant-vente
* Projets réalisés :
> Metro : Création de la partie e-commerce
> PUM Plastiques : création de site e-commerce
> Concours Long-Thibaud : création de site institutionnel
> Musée Quai Branly : recommandations SEO et accessibilité
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Atalan
- Responsable accessibilité Web
Paris
2005 - 2008
- Assistance à maîtrise d'œuvre, assistance à maîtrise d'ouvrage.
- Suivi de projets : accompagnement clients, audits, études d'impact
- Animation de groupes de travail sur des maquettes fonctionnelles et graphiques.
* Projets réalisés
> Lafarge : assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'oeuvre pour l'accessibilité du nouveau site corporate. Obtention du label Argent AccessiWeb
> Carrefour : assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'oeuvre pour l'accessibilité du nouveau site corporate. Obtention du label Bronze AccessiWeb
> Gaz de France : assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'oeuvre pour l'accessibilité de plusieurs sites Web
> SNCF : assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'oeuvre pour l'accessibilité de plusieurs sites (Transilien, Gares en mouvement)
> La Poste : formation, audits, assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'oeuvre pour l'accessibilité de plusieurs sites Web
> Areva : audits, recommandations d'accessibilité
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Atalan
- Formatrice accessibilité Web
Paris
2005 - 2008
- Conception de modules pédagogiques sur l’accessibilité (sensibilisation, méthodologie, stratégie, éditorial, technique) et le XHTML/CSS.
- Formations d’équipes diverses : décideurs, développeurs, Webmasters, webdesigners.
- Chargée de cours à Télécom Paris (niveau Mastère).
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Atalan
- Webmaster, assistante chef de projets Web
Paris
2003 - 2005
- Suivi de projets : mise en place du planning, interface de communication entre les clients et l'équipe
de production.
- Recettage.
- Réalisation de maquettes graphiques et développement de templates accessibles (X)HTML/CSS.
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Free-lance
- Webmaster technique et éditorial
2002 - 2003
- Mise en place de planning et budgets, conduite de réunions de travail.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles Internet et Intranet.
- Réalisations graphiques et développement technique avec PHP/MySQL.
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Groupe Moniteur
- Webmaster technique
Paris
2001 - 2002
Développement de templates HTML et CSS, bandeaux publicitaires et mini-sites Flash.
