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Annabelle GUILLEMIN

ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil

En résumé

En poste depuis 9 ans, je dispose d'une solide expérience de la formation et de la qualité dans le milieu de la relation client.
Je maîtrise l'ensemble des tâches : création de supports, animations, encadrement, analyses qualité, mise en place de plans d'accompagnement, suivi d'indicateurs....

Mes forces : mon dynamisme, ma créativité, ma capacité à fédérer, à être organisée, autonome, loyale et respectueuse.

Mes compétences :
Management opérationnel
Coordination
Analyse des besoins
Animation d'équipe
Support client
Création de contenus
Audit qualité
Gestion de la formation
Animation de formations
Aide au recrutement
Formation
Ingénierie de formation
Formation continue
Management de la qualité
Qualité client
Création
Contrôle qualité
Accompagnement
Accompagnement de projet

Entreprises

  • Arvato Services - Formatrice

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2007 - maintenant - Accompagnement et coaching transverse des collaborateurs dans leur montée en compétences
    - Relais des informations
    - Suivi administratif et qualitatif des équipes, détection des besoins de formation
    - Analyses des résultats qualité et suivi des formations : mise en place d’actions correctrices afin d’atteindre des
    objectifs
    - Animation et création de supports pour divers publics
    - Création de challenge
    - Suivi de la formation continue des collaborateurs
    - Référente d’un projet de refonte de formation pour l’intégration de nouveaux arrivants
    - Référente qualité et formation pour le client Canal +
    - Accompagnement sur la norme Certification : Norme NF345
    - Référente d’un projet de refonte de l’Intranet page formation qualité
    - Mission d’aide au recrutement en collaboration avec le service RH
    - Coordination du service formation
    - Mission de management
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Annabelle dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Annabelle à vos contacts.

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