Annaelle GERPHAGNON

En résumé

Entreprises

• Vallat Immobilier - Assistante Commerciale & Gestion

  2018 - 2019 * Réceptionner les demandes de réservation, par emails et par téléphone.
  * Assister le service commercial ainsi que le service opérationnel
  * S'assurer du bon suivi des dossiers, des relances d'acomptes et des soldes avant chaque arrivée des clients
  * Vérification des fonds reçus sur le compte du service location
  * Conserver une très bonne collaboration avec les différents acteurs, tels que d'autres agences, tour operateurs, passerelles
  * Utilisation d'un logiciel de travail (Arkiane) ainsi que de l'informatique (Excel, Word, Power Point, Pdf)
  * Suivi des publications sur les sites, des mises à jours de chaque bien proposés à la location ainsi qu'un suivi administratif rigoureux (mandats, contrats de location, labellisation, classement national, diagnostics, rendu des cautions, classeur comptable à tenir)
  * Coordonner les arrivées-départs les week-ends entre les locataires et organiser le rôle de chacun.

• Petit Paradis - Responsable de salle

  2018 - 2018

• Restaurant Prima - Commis de salle & responsable petit

  2017 - 2018 Commis de salle, responsable petit-déjeuner
  Restaurant Prima*, Four Seasons Hotel
  * Veiller à la bonne organisation du service petit-déjeuner
  * Assurer la bonne gestion et rotation des stocks
  * Organisation du travail des autres commis et stagiaires
  * Effectuer le service en utilisant les techniques professionnelles adaptées
  * Respecter les standards du groupe Four Seasons

• Petit Paradis - Chef de rang

  2017 - 2017 * Superviser et coordonner l'équipe de salle et veiller à la bonne exécution des tâches incombées
  * Veiller au bon déroulement du service en organisant parfaitement le travail de chacun
  * Effectuer la prise de commandes en conseillant le client et répondre à ses attentes

• Restaurant Kika - Chef de rang

  2016 - 2017 * Préparer la salle de restaurant ainsi que l'extérieur
  * Assurer le bon déroulement du service
  * Organisation du travail des nouveaux arrivants
  * Effectuer le service en utilisant les techniques professionnelles adaptées
  * Respecter les standards étrangers

Formations

• ECORIS

  Annecy Le Vieux 2019 - maintenant Bachelor
  
  Recherche d'une alternance pour ma rentrée de septembre. Durée d'un an avec 200h supplémentaires en entreprise à contrario d'une alternance classique.
  Secteur d'activité : Promotion Immobilière.

• ECORIS

  Annecy Le Vieux 2018 - 2018 Bachelor
  
  Certifiées des blocs de compétences 1et 2 pendant la formation de trois mois.

• Formation Ecoris Chez Vallat Immobilier

  Annecy / Courchevel 2018 - 2018 Blocs de compétences 1 & 2
  
  « Responsable d'affaires en Immobilier » & « Bachelor Promotion Immobilière »
  Siège Vallat Immobilier, Annecy (74), France
  Formation en alternance
  Certifiée blocs de compétences 1 et 2

• Tweddle Tea

  Menthon St Bernard 2013 - 2014 Première année de Licence de Psychologie
  
  Ecole préparatoire de Sciences Politiques Première année de Licence de Psychologie (en cours)

• Lycée Gabriel Faure (Annecy)

  Annecy 2012 - 2013 Baccalaureat
  
  BAC Economique et Social

• Lycée Gabriel Faure (Annecy)

  Annecy 2012 - 2013 Bac ES

Réseau

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