Responsable d'une équipe de 9 collaborateurs, j'organise une double activité de gestion de dossiers et de prise d'appels entrants.
Dans ce cadre, je pilote l'activité, je procède au contrôle de 1er degré des actions des collaborateurs,je manage en direct (validation des plannings, réalisation des entretiens annuels, participation aux jurys de recrutement...),je participe aux différents projets du Département.
Ce métier permet de mettre en avant différentes compétences: sens aigu de l'organisation, disponibilité, rigueur.