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Anne BODIN

ANGERS

En résumé

Récemment en activité dans le domaine de la retraite pour AG2R et dans l'assurance décès et invalidité en banque au Crédit Agricole, j'ai aussi effectué de la recherche de bénéficiaires de contrats d'assurance-vie en déshérence pour le compte de la CNP d'Angers (recherche de bénéficiaires, contact auprès des mairies et notaires, enquêteurs, analyse des clauses, calcul de quotités, contact auprès des bénéficiaires, mise en paiement).

Je maîtrise l'outil informatique et téléphonique. De plus, j'ai eu une formation en assurance-vie et succession à la CCI d'Angers.

Concernant mes atouts personnels, je suis dynamique, autonome, organisée et réactive. J’ai le sens des relations humaines et apprécie le travail en équipe.

Mes compétences :
Gestion de portefeuille
Accueil des clients
Chargé de clientèle

Entreprises

  • Ag2r La Mondiale - Gestionnaire de dossiers en retraite

    2020 - maintenant Rattachement de pièces et vérification de la complétude des dossiers pour le calcul de la retraite (salaires, chômage, maladie…).
  • Cnp Assurances - Gestionnaire Back-Office

    Paris 2019 - maintenant Recherche de bénéficiaires de contrats d'assurance-vie en déshérence, contact auprès des mairies et notaires, enquêteurs, analyse des clauses, calcul de quotités, contact auprès des bénéficiaires, mise en paiement…
  • Ag2r La Mondiale - Gestionnaire de dossiers en retraite

    2019 - 2019 Rattachement de pièces et vérification de la complétude des dossiers.
  • Crédit Agricole - Gestionnaire Back-Office

    Montrouge 2018 - 2019 Gestion des modifications statutaires sur les assurances décès et invalidité des contrats de prêts des assurés professionnels, vérification des questionnaires de santé sur les emprunts habitats et autres activités administratives du service Adhésion Décès Invalidité.
  • Cnp Assurances - Opératrice Back-office

    Paris 2016 - 2018 Pour le compte de la CNP : Recherche de bénéficiaires de contrats d'assurance-vie en déshérence : enquête, courriers/fax aux mairies et notaires, demande de pièces aux bénéficiaires (présumés ou avérés), vérification de la fiscalité, calcul des quotités, paiement des bénéficiaires...
  • CNP Assurances - Gestionnaire Back-Office

    Paris 2015 - 2016 Effectuer des opérations de gestion sur les contrats d'assurance-vie et d'épargne (installation de tutelle/curatelle, enregistrement de mandats, opérations de rachats, arbitrages, versements, souscriptions...).
  • Groupe Caisse Des Dépôts - Téléconseillère

    Paris 2013 - 2014 Renseigner les affiliés sur leur compte et les aider dans la constitution de leur dossier retraite.
  • Chronopost - Téléconseillère

    Courbevoie 2011 - 2013 Répondre aux appels des clients et les informer au sujet de leur(s) colis (changement d'adresse, report de livraison, casse, perte, blocage en douane...).
  • NEC COMPUTERS SAS - Commerciale sédentaire Grossistes & E-Retailers

    Nanterre 2006 - 2009 Commerce :
    Prospection de nouveaux clients (mailing, téléphonique), détection de projets clients
    Conseil et orientation des clients
    Support à la vente (relances commerciales, support technique produits)
    Développement du Chiffre d’affaires (12M€/trimestre)
    Gestion d’un portefeuille clients (particuliers, PME, PMI, revendeurs, grossistes)

    Communication / Marketing :
    Etablissement de statistiques de ventes et de comparatifs avec la concurrence
    Suivi et vérification de l'extranet (respect des tarifs, informations produits et logo conformes…)
    Création de communications clients (mailing, catalogues, newsletters…)
    Mise en place d’argumentaires clients pour les nouveaux produits
    Propositions d'action co-marketing avec nos fournisseurs (Intel, Microsoft, AMD…)
    Mise en place d'animations chez les grossistes et présence sur des salons (IT Partners, Showcase, Symposium)

    Administrative / Analyse :
    Analyse des besoins, études et réponses aux appels d’offre, établissement de devis (suivi et relance)
    Enregistrement et suivi des commandes
    Gestion des protections de prix (vérification de la possibilité de baisse de prix selon les marges et des volumes)
    Analyse de la concurrence (prix/produit)
    Suivi des objectifs des partenaires et analyse des ventes (CA global, marge et par ligne de produit)
  • NEC DIRECT - Commerciale sédentaire revendeurs

    1997 - 2006 Gestion et développement d’un portefeuille clients revendeurs, établissement de devis, relance des devis et détection de projets, enregistrement et suivi des commandes.
  • BRETT COMPUTERS - Commerciale sédentaire particuliers / TPE, PME et PMI

    1995 - 1997 Réception des appels, renseignement des clients et prospects, établissement et relance des devis, enregistrement et suivi des commandes, suivi du SAV, accueil des clients locaux.
  • FNAC - Vendeuse au rayon software (CDD 6 mois)

    IVRY SUR SEINE 1994 - 1994 Organisation, présentation du rayon software, vente de logiciels et jeux.
  • CAISSE D'EPARGNE - CHARGEE D'ENCAISSEMENT (CDD 6 MOIS)

    1993 - 1993 Enregistrement des dépôts de chèques

Formations