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Ag2r La Mondiale
- Gestionnaire de dossiers en retraite
2020 - maintenant
Rattachement de pièces et vérification de la complétude des dossiers pour le calcul de la retraite (salaires, chômage, maladie…).
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Cnp Assurances
- Gestionnaire Back-Office
Paris
2019 - maintenant
Recherche de bénéficiaires de contrats d'assurance-vie en déshérence, contact auprès des mairies et notaires, enquêteurs, analyse des clauses, calcul de quotités, contact auprès des bénéficiaires, mise en paiement…
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Ag2r La Mondiale
- Gestionnaire de dossiers en retraite
2019 - 2019
Rattachement de pièces et vérification de la complétude des dossiers.
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Crédit Agricole
- Gestionnaire Back-Office
Montrouge
2018 - 2019
Gestion des modifications statutaires sur les assurances décès et invalidité des contrats de prêts des assurés professionnels, vérification des questionnaires de santé sur les emprunts habitats et autres activités administratives du service Adhésion Décès Invalidité.
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Cnp Assurances
- Opératrice Back-office
Paris
2016 - 2018
Pour le compte de la CNP : Recherche de bénéficiaires de contrats d'assurance-vie en déshérence : enquête, courriers/fax aux mairies et notaires, demande de pièces aux bénéficiaires (présumés ou avérés), vérification de la fiscalité, calcul des quotités, paiement des bénéficiaires...
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CNP Assurances
- Gestionnaire Back-Office
Paris
2015 - 2016
Effectuer des opérations de gestion sur les contrats d'assurance-vie et d'épargne (installation de tutelle/curatelle, enregistrement de mandats, opérations de rachats, arbitrages, versements, souscriptions...).
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Groupe Caisse Des Dépôts
- Téléconseillère
Paris
2013 - 2014
Renseigner les affiliés sur leur compte et les aider dans la constitution de leur dossier retraite.
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Chronopost
- Téléconseillère
Courbevoie
2011 - 2013
Répondre aux appels des clients et les informer au sujet de leur(s) colis (changement d'adresse, report de livraison, casse, perte, blocage en douane...).
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NEC COMPUTERS SAS
- Commerciale sédentaire Grossistes & E-Retailers
Nanterre
2006 - 2009
Commerce :
Prospection de nouveaux clients (mailing, téléphonique), détection de projets clients
Conseil et orientation des clients
Support à la vente (relances commerciales, support technique produits)
Développement du Chiffre d’affaires (12M€/trimestre)
Gestion d’un portefeuille clients (particuliers, PME, PMI, revendeurs, grossistes)
Communication / Marketing :
Etablissement de statistiques de ventes et de comparatifs avec la concurrence
Suivi et vérification de l'extranet (respect des tarifs, informations produits et logo conformes…)
Création de communications clients (mailing, catalogues, newsletters…)
Mise en place d’argumentaires clients pour les nouveaux produits
Propositions d'action co-marketing avec nos fournisseurs (Intel, Microsoft, AMD…)
Mise en place d'animations chez les grossistes et présence sur des salons (IT Partners, Showcase, Symposium)
Administrative / Analyse :
Analyse des besoins, études et réponses aux appels d’offre, établissement de devis (suivi et relance)
Enregistrement et suivi des commandes
Gestion des protections de prix (vérification de la possibilité de baisse de prix selon les marges et des volumes)
Analyse de la concurrence (prix/produit)
Suivi des objectifs des partenaires et analyse des ventes (CA global, marge et par ligne de produit)
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NEC DIRECT
- Commerciale sédentaire revendeurs
1997 - 2006
Gestion et développement d’un portefeuille clients revendeurs, établissement de devis, relance des devis et détection de projets, enregistrement et suivi des commandes.
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BRETT COMPUTERS
- Commerciale sédentaire particuliers / TPE, PME et PMI
1995 - 1997
Réception des appels, renseignement des clients et prospects, établissement et relance des devis, enregistrement et suivi des commandes, suivi du SAV, accueil des clients locaux.
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FNAC
- Vendeuse au rayon software (CDD 6 mois)
IVRY SUR SEINE
1994 - 1994
Organisation, présentation du rayon software, vente de logiciels et jeux.
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CAISSE D'EPARGNE
- CHARGEE D'ENCAISSEMENT (CDD 6 MOIS)
1993 - 1993
Enregistrement des dépôts de chèques
