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Anne BRIBARD

Malakoff Cedex

En résumé

Initialement diplômée en langues et matières appliquées (droit commerce marketing gestion), entre France et Floride, j’ai eu l’opportunité d’élargir mes compétences au fur et à mesure de l’avancée de ma carrière et des responsabilités que j’ai su prendre, ou qui m’ont été confiées, et ce, dans un domaine d’activité qui m’était inconnu au départ. Les métiers phares expérimentés sont la gestion de projet, le management avec participation à la gestion d’un centre de profit, l’optimisation du service rendu aux clients tant en réalisation de projets, qu’en termes de SAV.
Autonomie, adaptation, écoute, rigueur, organisation, sens du service et travail en équipe sont les qualités qui motivent mon quotidien.


Mes compétences :
Gestion de projet
Centres de profits
Service client
Management
Optimisation des process

Entreprises

  • Spie Ics - Contract Manager

    Malakoff Cedex 2015 - maintenant Suivi contrats - Ventes Parc

  • SPIE Communications - Chargée d'Affaires Entreprises

    Malakoff Cedex 2009 - maintenant * Management direct de l'équipe technique de l'agence Pays De Loire Centre - 14 techniciens / 1 administratrice technique. En collaboration avec le chef d'agence, gestion du centre de profit. Astreinte Manager. ;
    * Pilotage plan de formation ;
    * prévention-sécurité : veille au respect des règles de sécurité en cultivant l'esprit de prévention ;
    * Plan de charge, planification, prévisions de facturation, production ;
    * Gestion de projets - Garantie de leur rentabilité, du maintien des marges, de la qualité et des délais de livraison des solutions vendues. ;
    * Revue mensuelle avec le contrôle de gestion pour le suivi des affaires (rentabilité, TFC) ;
    * Pilotage du SAV et de la rentabilité des contrats.

    * Interfaces : - internes : Equipes Commerciales - Techniciens - autres responsables techniques - Chefs de projets - ingénieurs avant vente - Départements Financier, administratif et qualité - Achat et Logistique - Centre de service client (SAV)
    - Externes : Clients - Fournisseurs - Partenaires Régionaux - Entités du Groupe Spie - Opérateurs

  • SPIE Communications - Chef de Projets Infrastructures Réseaux et Télécoms

    Malakoff Cedex 2008 - 2009 • Prise en charge et analyse du dossier commercial
    * Définition des ressources matérielles et humaines nécessaires ;
    * Evaluation des risques, identification et mise en place des actions correctrices ;
    * Garantie de la rentabilité des projets ;
    * Management opérationnel des équipes techniques (expert, techniciens, sous traitants)

  • SPIE Communications - Coordinatrice Technique Région Ouest Centre

    Malakoff Cedex 2002 - 2008 * Management, en binôme avec le responsable du service, de la structure technique d'un centre de profit (29 techniciens et 5 chefs de projets)
    * Pilotage du traitement des nouvelles installations, du SAV, de l'astreinte - Gestion de l'escalade, Planification des techniciens (chantiers et SAV) ;
    * Responsabilité d'un portefeuille de projets et contrats de services : optimisation de la gestion des opérations techniques tout en préservant l'exigence de rentabilité des chantiers d'installation et des contrats de service ;
    * Elaboration des prévisions de production / facturation, plan de charge ;
    * Gestion des litiges/réclamations techniques, suivi des plans d'action associés, et remontée des malfaçons auprès des constructeurs ;
    * Pilotage de la réalisation de projets

  • Lucent Technologies - Animatrice équipe SAV & Contract manager

    1998 - 2001 * Suivi des contrats et du respect des engagements contractuels en collaboration avec les services impactés ;
    * Mise en place de procédures, Coordination de l'équipe SAV

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