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Anne-Catherine FLEURY

CHARENTON CEDEX

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En résumé

Spécialisée dans la pilotage et coordination de projets transverses Entreprise: réglementaires (tel que Bâle II, IFRS, Hamon, ...) ou bien réécriture de process, conduite du changement sur tout type de projet (compta, réseau, MOBO, pilotage, ALM..), mise en place de la réforme des IOBSP, installation d'un CRM, etc.
Je m'appuie sur mon réseau de contacts.

Mes compétences :
Process
Psychologie
CRM
Conduite du changement
Organisation
Gestion de projet
Pilotage
Analyse des besoins
Ecoute

Entreprises

  • Crédit Foncier - Responsable projet transverses

    CHARENTON CEDEX 2005 - maintenant Depuis 2016 (intégration DOMO): pilotage des montées de version communautaire MySys (5 versions par an, 100 à 160 projets par version), tableaux de pilotage activité, administration outils DOMO, conduite du changement, rédaction procédures, co-animation équipe, escalade incidents
    2016-18 : Conduite du changement projets IFRS9, migration opération financières en coordination avec ITCE, BPCE, BPCE-SF.
    2012-15: contribution significative à un projet informatique de migration de grande envergure "tous outils". En charge de la conduite du changement de la filière FINANCE et SUPPORT: thèmes tels que études d'impacts, communication, macro-process, guide de bascule, divers.
    2010-2016 : Réécriture de processus, détermination des contrôles pour un meilleur positionnement des métiers dans l'entreprise, faciliter les liens/échanges avec les autres métiers, PMO sur la mise en place de la réforme des IOBSP (2014-15), loi Hamon (2015), Bâle II (conduite du changement 2011-13), PMO projet « socle social ».
    Gestion de crise: pilotage, animation et gestion sur les prêts à Taux variable 2007-2010
    Changement code banque CFF SIRIS (2006), études de rentabilité activité bancaire, mise en place et suivi du Référentiel Sécurité Chèque (2006-07), mise en place du PCA à la DRH et aux services Bancaires (2007).

  • Crédit Foncier/Entenial - Chef de projet et gestion

    2002 - 2005 Mise en place d'un CRM pour activité bancaire particuliers et professionnels.
    Création d'une formation pour + de 500 personnes et formation à l'outil de CRM.
    Gestion, paramétrage, recette et animation de l'outil pour la partie professionnelle. Mise en place d'un Reporting.

  • Entenial - Directeur d'agence

    2000 - 2002 Directeur d'agence sur Bourg La Reine: reprise en main d'une agence sans patron depuis 6 mois. Réorganisation de l'agence tant au niveau équipe, qu'administratif, qu'au niveau des risques.

  • Entenial/Comptoir des Entrepreneurs/La Hénin - De junior à Expert - responsable commercial

    1994 - 2000 Commercial Junior puis confirmé sur Aulnay sous Bois: lancement du prêt à taux zéro. Doublement de production du secteur. Dans le top 10.
    Commercial expert sur Paris : clientèle asiatique, investisseurs...

  • Banque La Hénin - Assistante Commerciale

    1993 - 1994 Assistante commerciale + resp de gestion guichet allégé, gestion administrative de l'agence de Pontoise.

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