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Anne-Cécile DUMAS

ANNECY-LE-VIEUX

En résumé

Mes compétences :
Publicité
Communication
Marketing
Relations Presse
Relations Publiques
Réseaux sociaux
Management
Gestion de projet

Entreprises

  • BMW Aravis Automobiles - Responsable Marketing BMW & MINI

    2016 - maintenant
  • TP2A - RATP DEV - Responsable Marketing & Communication

    2012 - 2016 Gestion du Marketing et de la Communication pour le réseau de bus de l'Agglomération d'Annemasse :
    - Création du plan marketing annuel et gestion du budget
    - Mise en place d'actions de marketing/communication et d'événements pour promouvoir l'utilisation du réseau de transport en commun.
    - Plan de communication annuel comprenant la gestion des opérations récurrentes et la création de nouvelles actions afin de dynamiser le réseau.
    - Gestion des relations presse.
    - Développement et gestion du site internet et des réseaux sociaux (Facebook).
    - Gestion des réclamations : analyse et suivi des réclamations clientèles.
    - Management d'une assistante marketing.
    Lauréate du 1er prix pour la meilleure campagne de communication aux challenges de la Journée du Transport Public en 2013 et 2014 dans les catégories «changement de comportement» et «meilleure initiative transport pour l’information voyageur».

    Gestion de la communication interne de TP2A (130 salariés) :
    - Rédaction de notes et du journal interne
    - Organisation d'événements.
    - Gestion des écrans de communication.

    Gestion commerciale :
    - Management de l'agence commerciale (4 agents) et des dépositaires.
    - Mise en place de la vente en ligne via le site internet du réseau.

    Membre de l'équipe de réponse pour l'appel d'offre de la future délégation de service public :
    - création du plan de communication 2016-2021
    - création d'un plan de communication spécifique pour les travaux et pour l'accompagnement des PMR
    - développement d'une nouvelle image
    - évolution de l'information clientèle
    - chef de projet pour le lancement d'une application mobile et évolution du site internet
  • AMO - Porteur d'Image - Consultante-Rédactrice

    2011 - 2012 Conseil en communication, rédaction (communiqués de presse, articles), stratégie RP et suivi de projets en communication institutionnelle.
    Budget : Syndicat National du Décolletage – Pôle Arve Industries / Autoroutes et Tunnel du mont-Blanc
    Stratégie web: rédaction et mise en ligne des actualités de l’agence, réseaux sociaux
  • Chambre France Suisse pour le Commerce et l'Industrie - Assistante Communication

    2010 - 2011 Publications : Recherche d’informations, d’interviews, rédactionnel et mise en page pour le magazine, la newsletter et les catalogues des salons prévus
    Manifestations : appui à l'organisation des manifestations internes et externes à la Chambre : design et production des invitations, organisation en amont et le jour de l’évènement
    Gestion du site web : Mise à jour des évènements prévus et de la base des membres
  • Warner Bros France - Assistante relations presse - communication

    Neuilly-sur-Seine 2009 - 2009 Communication sur les sorties Warner (communiqués, dossier de presse, événementiel, insertions presse)
    Gestion quotidienne des demandes des journalistes, relances
    Gestion du stock, commande, envoi de matériel
  • Publicis Alpes - Assistante directrice clientèle

    2008 - 2008 Budgets : Peggy Sage (cosmétiques) / Erard (meubles pour écrans plats) / Courier (centre commercial)

Formations

Réseau