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AFPA Campus de Pessac
- Assistante Commercaiale
2010 - maintenant
Consulter les curriculum vitae reçus par différents réseaux, et valider les pré requis à la formation demandée.
Instruire les dossiers de financements pour les salariés ou demandeurs d'emplois : PFE, CIF ou autres (contrat de professionnalisation,CRP,DIF...)
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AFPA CROP AQUITAINE
- Collaboratrice chargé clientèle
2008 - 2009
- Suivi commercial (devis, contrats, facturation) dont FORD projet VAE
- Capitalisation et mise en forme des indicateurs de suivi des missions (reporting client, suivi quantitatif et qualitatif des actions produites)
- Préparation des propositions commerciales et des appels d’offres
- Traitement des ventes catalogues, bilans de compétences, VAE(information, contractualisation avec les clients, gestion des formalités de financement)
- Organisation des déplacements et évènements de l’équipe de direction
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ADECCO
- Superviseur des Opérations Télémarketing
Villeurbanne
2005 - 2008
- Opérations télémarketing sur les accords nationaux, fidélisation des clients, et clients non refacturés moins d’un an : de la création de fichier au bilan d'opération
* Constitution de fichiers et réalisation de scripts d’appel en fonction des objectifs de l’opération
* Briefing téléopérateurs
* Interface call center / agences : retransmission des RDV par mail au fil de l’eau
* Bilan d’opération
* Suivi de rentabilité
- Enquêtes de satisfaction
* Réalisation d’enquête de satisfaction auprès des agences ADECCO concernant les conditions commerciales des clients sous accord nationaux avant renégociation et réalisation du bilan
- Opérations télémarketing sur les recrutements volumiques et qualifications de candidats
* Préparation d’un script de réception et émission d’appel pour la présélection des candidats
* Planification des réunions de recrutements collectifs avec les agences
* Vérification et transmission des informations au fil de l’eau vers les agences
* Récapitulatif hebdomadaire et bilan de fin d’opération
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BENNES DALBY
- Assistante commerciale
2003 - 2005
- Saisir les offres commerciales, les commandes, les bons de livraisons et les bons de commandes transporteur
- Traiter les appels d’offres
- Préparer le budget communication (support magazines, brochures, sponsors)
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ELYO NORD EST
- Assistante comptable
2002 - 2003
- Contrôler et imputer les factures fournisseurs et notes de frais
- Etablir les factures clients contractuelles et événementielles
- Conseiller les services sur les imputations comptables
- Préparer les tableaux de bord pour le comité de direction
- Mettre à jour mensuellement les indices de prix pour la facturation client
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IDEX ENERGIE EST DIVISION MUST
- Assistante d'agence régionale
2000 - 2002
Mise en place et suivi administratif dans 4 agences centralisées à Strasbourg :
- Etablir les devis et factures clients
- Suivre les contrats clients
- Contrôler et imputer les factures fournisseurs
- Etablir le planning du personnel
- Préparer les éléments de paye
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SUD OUEST LEGUMES
- Secrétaire administrative
1998 - 1998
- Gestion administrative du personnel : inscriptions des salariés saisonniers, suivre le temps de travail de chaque employé, RTT, congés, vérifier l’effectif journalier,
- Mettre en place le planning des visites médicales
- Saisir des feuilles de production/qualité journalières
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FRANCE PRUNE - MAITRE PRUNILLE
- Secrétaire administratve
1996 - 1997
- Contrôler les livraisons de matières premières
- Saisir les entrées de stock fruits secs et les éléments du contrôle qualité
- Contrôler les stocks de matières premières (inventaire physique)
