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Anne-Frédérique COLVEZ

SAINT GERMAIN LEMBRON

En résumé

Mes premières expériences professionnelles ont pour l'essentiel le dénominateur commun de l'hôtellerie. Il s'agit d'un secteur d'activité exigent en terme de disponibilité personnelle et de relation clientèle.

Ma dernière expérience à l'hôpital a été une véritable révélation : je peux enfin mettre mon empathie en avant, au service des patients pour les rassurer et les guider. Mes connaissances des mutuelles et des caisses assurés sont également des atouts majeurs.

J'ai enfin trouvé ma voie et suis disponible même pour des vacations si cela me permet d'augmenter mon capital expérience dans ce secteur et dans le domaine administratif.

Mes compétences :
Rigueur
Persévérance
Logiciel COSIUM
Logiciel GOAL
Logiciel CEPAGE

Entreprises

  • Centre hospitalier Paul Ardier (ISSOIRE) - Agent des admissions

    2016 - 2016 Admissions des patients pour leur rendez-vous auprès des médecins et de ceux venant aux urgences.

  • Optical Center - Technicienne audio et Assistante administrative optique

    2015 - 2016 Optique et audio :
    Prises en charge auprès des mutuelles, Facturations, Télétransmissions auprès des caisses des assurés,
    Facturations en ligne auprès des mutuelles, Gestion des restes dus
    Audio :
    Tests de l'audition, Conseils auprès des clients, Programmations de base des appareils auditifs, Petites réparations,
    Nettoyage des appareils.

  • Amplifon - Assistante Audio

    Arcueil 2014 - 2015 Prises en charge auprès des mutuelles
    Facturation
    Petites réparations des appareils auditifs

  • Camping et Chalets Lac Aydat - Assistante directeur

    2012 - 2013 Enregistrements des réservations
    Mise à jour du site internet
    Préparatifs divers pour la saison à venir

  • Ibis - 1ère de réception

    Paris 2006 - 2012 Accueil téléphonique et physique des clients/passagers
    Enregistrement des réservations
    Gestion des groupes, suivi et facturation
    Gestion des litiges
    Secrétariat
    Anglais lu, écrit, parlé

  • Jardin Botanique de Deshaies (Guadeloupe) - Polyvalente accueil et boutique

    2002 - 2003 Accueil téléphonique et physique des touristes
    Gestion des stocks
    Commande auprès des fournisseurs
    Mise en valeur des articles touristiques dans la boutique
    Vente

  • Brittany ferries - Hôtesse Navigante

    Roscoff 1994 - 2001 Accueil physique des passagers et aide à l'orientation de ces derniers dans le bateau

    Boutique parfum : durant la saison haute
    Gestion des stocks (inventaires)
    Commandes
    Mise en rayon
    Vente
    Encaissements

    Polyvalente : durant la basse saison
    Restaurant (accueil, encaissements)
    Self
    Kiosque à journaux (stocks, inventaires, gestion des invendus etc...)
    Boutiques (vente, encaissements, réapprovisionnement etc...)

  • Camping de Saint Brelade (Jersey LTD) - Réception

    1990 - 1993 Emploi saisonnier : 2 mois chaque été

    Accueil téléphonique et physique des touristes
    Perfectionnement de l'anglais au contacte de différentes nationalités et langue locale
    Encaissements
    Secrétariat divers

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :