Anne HÉLIAS GUILLERMARD

En résumé

Entreprises

• Steam'o pour RTE - Welcome Manager

  Boulogne Billancourt 2018 - maintenant Animation de site, service à l'occupant et événementiel pour le nouveau siège social de RTE (2500 occupants, 44 000 m2) à la Défense

• Best Western France 4* - Réceptionniste en alternance

  2017 - 2018 Dans le cadre d'une licence pro Direction des Services d'Hébergement dans l'Hôtellerie Internationale

• Sable et Sel - Gérante

  2005 - 2017 . Satisfaction clientèle : accueillir, écouter, analyser, proposer, vendre
  . Vie de l'entreprise : enrichir et renouveler l'offre, gérer le stock et le budget, promouvoir, accroître les ventes, utiliser Internet, Excel et Word

• Société Auxiliaire d'Entreprises devenue Eiffage - Chargée de Communication

  1993 - 2000 Société Auxiliaire d'Entreprises devenue Eiffage (BTP)
  . Gestion d'évènements : recueillir et analyser la demande, définir le cahier des charges, mener l'appel d'offres des prestataires, organiser et coordonner avec sang-froid séminaires, assemblées générales, conventions annuelles, manifestations professionnelles et soirées de prestige
  . Conseil et accompagnement : écouter, comprendre, s'adapter pour répondre aux demandes des filiales dépourvues de service communication
  . Animation de la cellule documentaire : rechercher, collecter, classer, valoriser puis proposer et diffuser images et informations en interne et à l'externe
  . Direction de publication : réfléchir à la pertinence du contenu, faire valider, rédiger ou rewriter, sélectionner les illustrations, veiller au respect de la charte graphique et des règles d'édition, choisir, briefer et accompagner les prestataires : écrits publicitaires, documentaires et institutionnels, rapports d'activité, journal interne...

• Société Auxiliaire d'Entreprises - Création du Service - Assistante du Directeur de la Communication

  1990 - 1993 Création du Service

• LA CINQ - Traductrice

  1988 - 1990 Service des Relations Extérieures de la Cinq (TV)
  Adapter en français des dossiers de presse de séries télévisées américaines et allemandes

Formations

• Université Cergy Pontoise Pôle Hôtellerie

  Gennevilliers 2017 - 2018 Licence Pro en alternance Direction des Services d'Hébergement dans l'Hôtellerie Internationale
  
  Conception et mise en oeuvre des processus de services d'hébergement/communication professionnelle/relation commerciale et qualité de service/Ingénierie du produit hôtelier/détermination et adaptation des aménagements et équipements technologiques des espaces d'accueil et de travail/Méthodes et pratiques managériales adaptées à l'hébergement/Gestion appliquée à l'hôtellerie/commercialisation de l

• Ecole Supérieure D'Interprètes Et De Traducteurs (ESIT) Paris Sorbonne

  Paris 1986 - 1988 DESS
  
  Maîtrise et DESS Traduction

• Université LYON III

  Lyon 1982 - 1986 Maîtrise LEA
  
  
  

Réseau

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