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TNT France
- Conseillère clientèle
Lyon
2016 - maintenant
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SAS COULEUR PATRIMOINE
- Conseiller en gestion de patrimoine en formation
2016 - 2016
Je travaille dans une cabinet indépendant et privé qui est a charge d'accompagner une clientèle de particuliers et / ou de professionnels dans la gestion et l'optimisation de leur patrimoine, en leur proposant des produits financiers personnalisés et adaptés.
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Groupe MGEN
- Conseiller
Paris
2015 - 2016
J'ai passé très exactement 7 mois et 22 jours dans l'entreprise. J'étais chargée de reprendre les communications des adhérents souhaitant quitter la mutuelle ou bien adhérer avec prise de rendez vous en section départementale.
L'expérience fut enrichissante mais pas assez axée sur une partie commerciale plus percutante.
beaucoup de connaissances acquises pour mieux comprendre ce qu'est la sécurité sociale et la complémentaire santé.
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prowin international
- Conseil auprès des particuliers et entreprises
2014 - maintenant
Novembre 2014 : nouvelle vie, nouvelle activité ! Je viens de me lancer dans un secteur porteur, qui nous touche tous : le bien-être intérieur et extérieur ou comment être joli(e) et en pleine forme (gamme Wellness) et comment entretenir sa maison en alliant facilité, efficacité, écologie, économie avec des fibres de grande qualité (gamme nettoyage symbiotique).
Prowin international est une société allemande qui va fêter ses 20 ans en 2015.
Voici mon nouveau pari et je souhaite vous faire partager cette nouvelle expérience ... Si vous souhaitez changer votre vie, n'hésitez pas à me contacter, je recrute !
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Beauté Santé Nu Skin
- Conseillère
La Ciotat
2013 - 2014
Nu Skin : VDI : lancement & arrêt activité - Produits anti âge haut de gamme
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AnNath
- Wedding Planner
2013 - 2013
AnNath : Porteuse de projet de création d'entreprise dans le mariage en tant que
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Entreprise dans le mariage
- Wedding Planner
2012 - 2013
Porteuse d'un projet de création d'entreprise dans le mariage en tant que wedding planner.
Un mariage à organiser n'est pas chose aisée car il faut que ce jour soit inoubliable pour les invités et surtout pour les mariés !! Alors pour éviter que les amis et la famille s’emmêle même avec la meilleure volonté et dans le but que faire plaisir, pourquoi ne pas confier cette organisation à une professionnelle ?
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Extenso Telecom
- Commerciale sédentaire
2008 - 2013
Commerciale sédentaire
Missions Gestion et suivi commercial secteur Ouest
Portefeuille de 235 clients sur 11 dpts : fidéliser et développer le CA, implantation de
nouvelles offres et formations, mise en avant d'actions marketing, des opérateurs,
constructeurs et d'Extenso Telecom, appels sortants et entrants, traitement des
commandes, suivi logistique et réclamation, potentiel annuel : 37K lignes Bouygues
Telecom, Virgin Mobile & NRJ, 6400 Hors Packs, 1200 assurances soit 110% de
l'objectif.
Responsable supports de ventes Extenso Telecom :
Mise à jour hebdo de documents commerciaux (3) envoyés à l'ensemble du fichier
clients (1800 clients)
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Extenso Telecom, groupe Bouygues Telecom
- Commerciale
2008 - 2013
Portefeuille de 600 clients sur 25 départements en liaison avec deux commerciaux terrains, fidélisation et développement du CA, implantation des nouvelles offres opérateurs, mise en avant d'action marketing, opérateurs, constructeurs et d'Extenso Télécom, appels sortants et entrants, traitement des commandes, suivi logistique et réclamations, potentiel annuel : 70K lignes Bouygues Télécom, Virgin Mobile et NRJ, 12K hors pack, 1200 assurances, soit 110% de l'objectif
Mise à jour hebdo de documents commerciaux (3) envoyés à l'ensemble du fichier clients (1800 clients) et envoi d'un mail récapitulatif adressé à l'ensemble des forces de ventes expliquant les modifications apportées aux documents.
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Extenso Télécom
- Commerciale sédentaire
2008 - 2013
Portefeuille de 235 clients sur 11 dpts : fidéliser et développer le CA, implantation de nouvelles offres et formations, reporting, benchmark, mise en avant d'actions marketing, des opérateurs, constructeurs et d'Extenso Telecom, appels sortants et entrants, traitement des commandes, suivi logistique et réclamation, réalisation annuelle : 37K lignes Bouygues Telecom, Virgin Mobile & NRJ, 6400 téléphones Hors Packs, 1200 assurances soit 110% de l'objectif
Responsable supports aux ventes : Création et mise à jour hebdo de 3 bons de commande des disponibilités (Bouygues Télécom, Virgin Mobile et NRJ Mobile) envoyés à l’ensemble du fichier clients (1800 clients)
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Extenso Télécom
- Gestionnaire de clientèle Ouest
2005 - 2008
Gestion d'un fichier de 230 clients avec prises de commande, appels sortants/ entrants gestion de l'enseigne Hyper U + pro & Cie, suivi livraison, suivi de contentieux
Responsable support des ventes : Mise à jour hebdo d'un bon de commande Bouygues Télécom des disponibilités envoyés à l'ensemble du fichier clients de 1100 clients ,
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Extenso Telecom
- Gestionnaire de clientèle Ouest
2005 - 2008
Missions Gestion du secteur Ouest
Gestion d'un fichier de 230 clients avec prises de commande, appels sortants/ entrants
gestion de l'enseigne Hyper U + pro & Cie, suivi transport, suivi de contentieux
Responsable support des ventes : Mise à jour hebdo de document commercial
envoyé (1) à l'ensemble du fichier clients de Extenso Télécom (1100 clients)
Mise à jour hebdo de document commercial envoyé (1) à l'ensemble du fichier clients
de Teleciel (1100 clients)
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Extenso Télécom
- Télé animatrice
2001 - 2005
Appels sortants uniquement avec pour mission : prise de commande et souscription de lignes Bouygues Télécom
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Extenso Télécom
- Télé-animatrice
2001 - 2005
Appels sortants (650 clients) avec pour objectif : prise de commande et souscription de lignes.
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IAS Inter Activ Services
- Commerciale
2000 - 2001
Création & Gestion de bout en bout d'un fichier clients : achat & vente de produits informatiques, gestion de stock, préparation de colis & livraison, prospection, visite terrain, constitution d'un fichier clients
Nb Clients : de 0 à 80 clients (transporteurs routiers) en 1 an. CA de 0 à 15000 EUR / mois en 1 an
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IAS Inter Activ Services
- Commerciale
2000 - 2001
Commerciale
Missions Création & Gestion de A à Z d'un fichier clients
Achat & vente de produits informatiques, gestion de stock, préparation de colis &
livraison, prospection, visite terrain, constitution d'un fichier clients (transporteurs
routiers)
Nb Clients : de 0 à 80 clients en 1 an.
CA de 0 à 15000 EUR / mois en 1 an
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Ceprho Toshiba
- Secrétaire Technique
1999 - 2000
Prise d'appels, planification et saisie des demandes de dépannage de photocopieurs, planification des interventions des techniciens chez les clients.
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Cephro Toshiba
- Secrétaire technique
1999 - 2000
Prise d'appels et saisie des demandes de dépannage de photocopieurs, Planification des interventions des techniciens chez les clients
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Cegid
- Télévendeuse
1998 - 1999
Appels sortants/ entrants sur fichiers clients, vente de contrats de maintenance informatique, vente de consommables informatiques auprès d'entreprises, 105% de l'objectif.
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Cegid group
- Télévendeuse
Lyon Cedex 09
1998 - 1999
Missions Appels sortants/ entrants sur fichiers clients, vente de contrats de maintenance
informatique, vente de consommables informatiques auprès d'entreprises, Obtention
d'un variable lié à l'atteinte d'objectif : 105%
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Isa France
- Télénégociatrice
1994 - 1998
60 personnes: Télénégociatrice secteur Rhône Alpes
Négocier les prix & les quantités, gestion d'un fichier de revendeurs, vente de consommables informatiques (support de sauvegarde, ruban et cartouches d'encre pour imprimantes), fidélisation et prospection, redressement du secteur (80% de l'objectif avant mon arrivée).
CA de référence : 15 MF, 18 MF réalisés soit 130% de l'objectif en 1998 avec 200 clients.
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Isafrance
- Télénégociatrice
1994 - 1998
Négocier les prix et les quantités
Gestion du secteur Rhône Alpes, gestion d'un fichier de revendeurs informatique, vente de consommables informatiques (supports de sauvegarde, rubans et cartouches d'impression) fidélisation et prospection, redressement du secteur (80% de l'objectif à mon arrivée, à mon départ 130% de l'objectif)
CA de référence :18 MF/15 MF de l'objectif en 1998 avec un portefeuille de 200 clients
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Espace burotic
- Commerciale terrain
1991 - 1993
Vente de matériel de reprographie et informatique
Prospection auprès d'entreprise
Constitution de fichier clients
Livraison
105% de l'objectif
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Espace Burotic
- Commerciale terrain
1991 - 1993
Espace Burotic St Dizier (52) 40 personnes : Commerciale terrain
Vente de matériel de reprographie et informatique, prospection auprès d'entreprises
105% de l'objectif
ACTIVITES ANNEXES
Membre d'associations :
* Secrétaire d'une association de parents d'élèves (1 2 3 parents) à l'école primaire de mes enfants ;
* Membre du conseil d'administration d'une association de sports & loisirs (ALCSL), responsable de la section natation
Pratique la natation et la gymnastique
Membre du comité consultatif développement durable & agriculture - Mairie de Chaponost
OUTILS DE COMMUNICATION & INFORMATIQUE
* Réseaux sociaux : Linkedin, Viadeo ... ;
* Maitrise Word, Excel, Power Point, Outlook, Navision
