-
Aer
- Consultante en Management Commercial, Marketing & Opérationnel, dans le secteur de l'industrie
2012 - 2013
Missions:
Expertiser le fonctionnement de l'entreprise, ses besoins et son marché
Réorganiser et modifier les processus existants
Créer des stratégies de développement innovantes et performantes pour augmenter le CA et le ROI
Former l'entreprise aux outils de communication (web 2.0, réseaux sociaux, digital, print...)
Adapter les solutions aux moyens financiers et organisationnels de l'entreprise.
Intégrer les nouveaux outils
Communiquer avec clarté et pédagogie les axes de développement
Accompagner les changements de comportement
Exécutions:
Analyser les comportements d’achat des clients et prospects
Créer une nouvelle démarche et relation commerciale Fournisseur/Client
Élaborer de nouvelles solutions performantes de développement
Mettre en place un nouvel argumentaire commercial (terrain et phoning)
Élaborer un plan commercial de communication externe utilisant le "storytelling"
Générer une opportunité propre à susciter la demande et des ventes en cycle court
Réduire les coûts logistiques et capter de nouveaux clients:
Mise en place de partenariats régionaux et de groupement d'achats
Réussir les opérations de prospection et dépasser les objectifs commerciaux attendus
Former au management de la relation client (web 2.0 et médias sociaux):
Apporter les clés principales sur la mise en place d’un site web (choix du nom de domaine, URL, TLD, référencement SEO et naturel, hébergement, Page Rank..)
Augmenter la visibilité de l'entreprise tout en réduisant son budget communication:
Analyser les supports et dépenses marketing
Donner des conseils & astuces pour communiquer à moindre coût
Réduire les coûts et optimiser le budget global de communication de l’entreprise ( pages jaunes, print, référencement, publicité en ligne…)
Former et élaborer des campagnes e-mailing ciblées (expliquer les avantages, les freins et les erreurs à éviter)
Savoir transmettre les solutions apportées et les faire valider
Mettre en œuvre et piloter les nouvelles stratégies
Augmenter le CA grâce aux nouvelles stratégies choisies
Optimiser les performances organisationnelles:
Mettre en place une nouvelle technique de collecte de données (hors achat fiches prospects)
Automatiser les process existants par la mise en place d'un CRM
Mettre en avant la rentabilité financière et organisationnelle d'un investissement dans un crm
Intervenir dans le processus décisionnel d'achat avec le fournisseur du prologiciel
Élaborer le cahier des charges
Développer et définir une stratégie de segmentation pour assurer la conquête de nouveaux clients et une meilleure exploitation des clients existants.
Guider l'ingénieur responsable de la mise en route du Crm
Définir le paramétrage des composantes et la segmentation de l'outil.
Suivre le développement du CRM
Veiller à la bonne marche des composantes attendues jusqu'à sa mise en route.
Fédérer, former les différents acteurs autour de l'outil
Exploiter le CRM et former les collaborateurs à son utilisation:
Recueillir les données, nettoyer et faire vivre la base de données
Construire une stratégie de fidélisation orientée client
Gérer les campagnes CRM
Réaliser des plans d'actions grâce à la segmentation mise en place
Utiliser les données externes et internes pour prospecter
Personnaliser l'offre en mettant en place un marketing opérationnel multicanal autour de la segmentation produits mise en place.
Reconquérir les clients inactifs
Créer une campagne marketing spécifique et adaptée à leurs besoins.
Augmenter le ROI
-
AXTREAM GROUPE
- Chargée du management Commercial, Marketing & Opérationnel, secteur Agence de communication, B to B
2010 - 2012
Missions:
-Collaborer à la création de l'entreprise.
Analyser le marché et la concurrence
Trouver, mettre en place et piloter de nouvelles stratégies commerciales, de communication & opérationnelles
Conseiller, former les commerciaux et animer les réunions.
-Former les clients de TPE/PME aux outils de communication et à la gestion de leurs dépenses marketing
Auditer & Conseiller sur les supports de communication web (site web vitrine et E-commerce, application mobile, E-mailing, publicité Online, Pages Jaunes, couponing), print (Logo, cartes de visite, flyers, plaquettes...)
Analyser leur budget global de communication annuel
Réduire ou optimiser au plus juste leurs dépenses en fonction de leurs besoins et de leurs cibles clients.
Réalisations:
1/Stratégie d'entreprise et formation
Comprendre l'identité de l'entreprise, ses objectifs et son marché
Étudier le positionnement des offres
Mettre en place un nouveau mode opératoire de vente ( création d'un nouvel argumentaire commercial: terrain & phoning, fiche de rendez-vous, audit...)
Proposer de nouveaux produits pour renforcer l'identité de l'entreprise et nous démarquer de la concurrence
Accompagner et former les commerciaux dans leur compréhension et maîtrise de la stratégie de vente
Participer aux recrutements des commerciaux
Animer les réunions et motiver la force de vente
Accompagner les commerciaux sur le terrain
Analyser et mettre en avant leurs capacités commerciales
Communiquer avec pédagogie les axes de travail
Les aider à atteindre et à dépasser les objectifs attendus
2/Conseil,vente/Marketing
Auditer, analyser les besoins du prospect et le conseiller
Former le chef d'entreprise aux principaux outils de communication
Apporter des méthodologies illustrées de cas concrets (mise en situation, QCM, exercices d'application rapides) pour une meilleure compréhension
Élaborer un plan de communication global adapté au besoin du prospect
Vendre la prestation d'audit et des produits de communication (site web,campagne d'Adwords, encarts Pages Jaunes...) en cycle court et long
Suivre le client et le fidéliser
Réaliser les objectifs commerciaux et assurer le développement du fichier client
-
ALLSUN FRANCE
- TECHNICO-COMMERCIALE, secteur Energies Renouvelables, B to C, B to B
2009 - 2010
Missions:
Conseiller et vendre des systèmes à énergies renouvelables
Réalisations:
Analyser les besoins et trouver une solution technique adaptée au site
Expliquer le fonctionnement et l’installation technique du système en fonction du site
Apporter au client des conseils financiers, juridiques, fiscaux et en matière d’assurances.
Présenter l’offre commerciale en clientèle ou sur salon
Vendre le système clé en main
Vendre un plan de financement adapté
Suivre le client durant le chantier et le visiter à la fin des travaux
Assurer le développement du fichier client
-
CORTIX
- COMMERCIALE/ MARKETING, secteur Agence de communication Web, B to B
MERIGNAC
2006 - 2008
Missions:
Conseil & Vente de produits de communication web (site vitrine, e-commerce, référencement...) en cycle court.
Réalisations:
Prospecter, rechercher de nouvelles cibles
Anticiper, analyser les besoins de la clientèle et les susciter
Mettre en confiance le prospect et présenter des arguments persuasifs
Elaborer un plan technique, et le vendre avec un financement (sur 4 ans) en One Shot.
Gérer les éventuels litiges clients et enregistrer les contrats
Organiser et gérer le planning de rendez-vous
Mettre en place de la préconisation et assurer le développement du fichier client
-
SVR 33, Indépendante
- COMMUNICATION AUDIOVISUELLE - Réalisation Spot publicitaire
2005 - 2006
Missions:
Création d'un spot publicitaire pour la sensibilisation routière, écriture scénaristique, réalisation et commercialisation
Réalisations:
Analyser le marché publicitaire et définir les besoins
Créer un outil de communication percutant, innovant et en adéquation avec le marché
Présenter, expliquer et promouvoir le projet
Gérer un plan financier et une équipe de tournage
Réaliser le spot & le montage vidéo
Faire une proposition commerciale, vendre le produit et le diffuser
Projet présenté au Ministère de l'Intérieur
Et, sélectionné:
- Par la Maison de Sécurité Routière de Bordeaux pour leur inauguration
Et,
- Par des établissements de nuit pour des soirées de sensibilisation et de prévention routière
