Menu

Anne-Marie BORMANN

NEUFCHÂTEAU

En résumé

Téléprospectrice pendant 14 ans je souhaite me reconvertir dans le métier de secrétaire administrative ou commerciale. Organisée et efficace, je sais faire preuve d'initiative.

Mes compétences :
Secrétariat
Prospection commerciale
Traitement statistique
Marketing relationnel
Vente
Gestion de la relation client
Microsoft Word
Gestion administrative
Téléprospection
Accueil téléphonique

Entreprises

  • phone plus neufchâteau 88300 - Téléprospectrice

    2001 - 2014 passer des appels sortant et prendre des appels entrant, se conformer à la typologie des prospects et des clients.
    établir et analyser les statistiques (remplir les tableaux de bord, orienter le travail suivant les horaires, les secteurs géographiques et les performances des téléprospectrices)
    appliquer les éléments de base en gestion administrative (élaborer les plannings des commerciaux de terrain, suivre les éléments de paiements des commandes et facturations).
    maîtriser la technique de marketing téléphonique.
    mettre en œuvre l'argumentation commerciale.

Formations

  • VDT Formation

    Neufchateau 2016 - 2016 PCIE Passeport de Compétence Informatique Europeen

    https://www.verifpcie.fr/resultats.php?nom=BORMANN&carte=FR-00240428

  • Lycée Frederic Chopin

    Nancy 1977 - 1979 BAC

    secrétariat
Annuaire des membres :