Mes compétences :
Omniture
HTML5
Cascading Style Sheets
Adobe Photoshop
Entreprises
Alfa3a
- Animatrice enfants
2013 - maintenant- Accueil, surveillance et animation d’enfants
- Gestion du planning des activités
- Administratif : paiements, mise à jour des dossiers…
Bluelink - Prague
- Chargée de clientèle
2013 - 2013- Conseiller, gérer et fidéliser un portefeuille client (Air France Luggage Service)
- Réception appels français/anglais
- Suivi dossier clients
Club Méditerranée
- Assistante Webmarketing
Paris2011 - 2012- Pilotage de l’activité Internet (action/planning/budget) :
mise à jour du site, bannières, emailing + nouveaux services web
- Gestion d’agences web : suivi et développement des projets (rédaction du cahier des charges)
- Analyse des tendances du marché en collaboration avec le marketing stratégique (réunion hebdomadaire, benchmarks)
- Coordonner la gestion et l'exploitation de la base de données prospects/clients : planning, rédaction, envoi d’emailing
- Stratégie de référencement SEO & SEM
- Analyse de la performance de l’activité via l’outil Omniture
KFH Communication
- Assistante chef de publicité
Montpellier2010 - 2010Gestion du marketing opérationnel de l’entreprise Royal Canin sur trois canaux : grande distribution, vétérinaires, éleveurs canins
- Piloter la réalisation des outils d’aide à la vente : documents publicitaires, argumentaires commerciaux, leaflets, mini-sites…
- Organiser la représentation de l'entreprise à la manifestation annuelle le «Scientific Meeting» : conseil en marchandising
- Encadrer une équipe de 3 graphistes
Flash Infos
- Assistante commerciale & marketing
Lyon2008 - 2008- Prospection de nouveaux clients: phoning, mailing
- Réalisation d’une étude de satisfaction auprès des clients
- Écriture des recommandations à l’amélioration du service
