Anne-Marie NAYAGAM

En résumé

Entreprises

• Bnbsitter - Agent des Opérations et Commercial

  2016 - maintenant - Gestion des opérations
  - Conversion prospects - clients
  - Logistique
  - Service Client - Assistance
  - Fidélisation

• Paris Attitude - Conseillère Commerciale Bilingue

  2014 - 2016 - Création et développement d'un portefeuille clientèle internationale
  - Analyse des demandes clients
  - Conseils, suivi et fidélisation
  - Visites des biens
  - Constitution des dossiers et négociation
  - Concrétisation

• Modelabs - Commerciale Export

  Paris 2014 - 2014 Prospection :
  Création d'un fichier de prospects, emailing, phoning, recherche d'opportunités depuis un fichier existant, qualification clients.
  
  Négociation :
  Proposition commerciale et négociation des conditions avec les différents acteurs (clients, entrepôts, transporteurs)
  
  Administration des ventes:
  Vérification des stocks dans le système NAVISION, facturation de la commande, suivi de la livraison

• Book a Flat - Assistante Commerciale

  2013 - 2013 - Gestion commerciale d’un portefeuille clientèle internationale
  - Gestion des prospects, suivi client et fidélisation (téléphone et email)
  - Analyse des besoins des clients
  - Conseils et recommandations de produits
  - Visites des biens haut de gamme avec la clientèle
  - Négociation des conditions commerciales
  - Contrôle qualité des produits

• C&A - Conseillère de vente

  Paris 2012 - 2012 - Conseil clientèle
  - Rangement, mise en rayon et réassort
  - Gestion du salon d'essayage
  - Inventaire

• Promod - Conseillère de vente

  Marcq-En-Baroeul 2012 - 2012 - Picking: contrôle des commandes et rangement
  - Conseil clientèle
  - Gestion du salon d'essayage

• MR Laws Solicitors (Londres, RU) - Assistante juridique

  2010 - 2010 - Traductions (français/anglais)
  - Elaboration et intégration d’un site Internet
  - Rédaction de résumés de décisions d’appel
  - Suivi procédures
  - Accueil des clients (physique et téléphonique)

• MACSF - Gestionnaire IARD

  LA DÉFENSE 2009 - 2012 Service sinistre automobile: Gestion des dossiers sinistre automobile:
  - ouverture, contrôle des factures, prise de position et règlement

Formations

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2012 - 2013 Spécialité Marchés anglo-saxons et japonais
  
  Négociation d'affaires, Anglais d'affaires, Environnement socio-culturel des pays anglo-saxons et du Japon, Développement international...

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2011 - 2012 Techniques du commerce international (incoterms, import-export), Droit international des affaires, Business plan, études de marchés

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2008 - 2011 Cultures et civilisations anglo-saxonnes et asiatiques, Commerce international (réglementations, transports...), Anglais courant, Japonais intermédiaire, Droit des affaires, Traduction

Réseau

• Akinobu KURODA

• Barnabé CHEVALLIER

• Bastien PERRIN

• Cécile DOREZ

• Christophe GUILLOT

• Emy GESTIN

• Jean-Claude ROGER

• Olivier HOURCARD

• Olivier MARTI

• Thuy NGUYEN