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Anne MICHEL-LAZZERINI

AIX EN PROVENCE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Aix-en-Provence ainsi que le résultat des européennes dans les Bouches-du-Rhône.

En résumé

Capa, que je dirige depuis 20 ans, est un centre d'accueil téléphonique et de domiciliation commerciale.
Je suis impliquée au sein de groupements régionaux et nationaux, au Bureau du SIST depuis 10 ans.

Je m'attache à défendre avec énergie l’image de qualité que mérite l’accueil téléphonique.

En pratiquant un mode de management basé sur respect et responsabilité, en recrutant local, en fidélisant mon équipe, je participe au développement du territoire tout en offrant performance et excellence du service.
Sensible à la notion de satisfaction client, Capa est certifié Qualiserv depuis 2005 et mise sur la performance.

Mes compétences :
Accueil
Accueil téléphonique
Centre d'appels
Commerciale
Domiciliation commerciale
Externalisation
permanence téléphonique
Secretariat

Entreprises

  • CAPA Centre d'Accueil téléphonique - Dirigeante

    1991 - 2010 Une histoire de confiance
    Créée en 1991, CAPA présente un savoir-faire issu d’une exigence managériale permanente.
    Fondatrice et dirigeante, jai ainsi dessiné le modèle d’une relation particulière avec mes clients et partenaires, faite de sérieux et de considération. Depuis près de vingt ans, je poursuit l’aventure d’une entreprise ambitieuse sur laquelle compter.
    Ma vision? Innover pour un service toujours meilleur, en première ligne.

    Une histoire de convictions
    Je suis impliquée au sein de groupements régionaux et nationaux, au Bureau du SIST depuis 15 ans. Je défend avec énergie l’image de qualité que mérite l’accueil téléphonique.
    En pratiquant un mode de management basé sur respect et responsabilité, en recrutant local, en fidélisant mon équipe, je participe au développement du territoire tout en offrant performance et excellence du service.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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