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Anne PETITJEAN TOISON

Puteaux

En résumé

Aujourd'hui, je désire étendre mes connaissances mais je recherche surtout un nouveau challenge pour m'épanouir. Ayant un esprit de conquête,Organisée, motivée et dynamique je recherche un poste où je serais rémunérée à la hauteur de mes compétences.

Mes compétences :
Sphynx, Siebel, PGC, GCP, Sésame, Internet, Contac
Microsoft office : Word, Excel, PowerPoint, Acces.

Entreprises

  • ALLIANZ - Gestionnaire Assurance Vie

    Puteaux 2015 - maintenant Traitement des demandes techniques en assurance vie des commerciaux, agents généraux, ... ;
    - Front Office 60% : Informer, conseiller et répondre directement aux demandes téléphoniques (démarche à suivre, informations sur les produits et leur souscription, les actes en cours de vie des contrats, les prestations, le cadre fiscal,...) ;
    - Back Office 40% : Répondre aux demandes d'information des clients et des commerciaux reçus par email et courrier. Assurer la mise à jour des fichiers client. Contribuer à la fidélisation des clients et au développement commercial par un accueil de qualité, des solutions adaptées et un suivi de dossier efficace.

  • Tupperware - Conseillère culinaire

    Rueil-Malmaison 2012 - 2014

  • Crédit Agricole - Attachée Commerciale & Téléopératrice

    Montrouge 2008 - 2014 Développer et fidéliser un portefeuille de clients mais aussi prospection de nouveaux clients ;
    - Détecter les attentes et présenter les produits ou services correspondant aux besoins des clients ;
    - Conseiller, négocier et conclure la vente tout en assurant le suivi ;
    - Evaluer les risques financiers et étudier des demandes de crédit ;
    - Réaliser une analyse du potentiel de développement technique, commercial et financier du client ;
    - Participer à l'élaboration, l'évolution ainsi qu'à l'animation de la politique commerciale de l'entreprise. ;
    - Réceptionner des appels entrant et campagne d'appels sortant mission « Panorabanques » ;
    - Traiter des emails et assistance internet

  • Oney Banque Accord - Chargée des opérations courantes

    Croix 2005 - 2008 Conseiller de clientèle
    - Chargée des opérations bancaires courantes en appels entrants et sortants ;
    - En charge de l'acceptation des demandes de prêt personnel et de crédit revolving ;
    - Autres compétences : Fraude, Vente, Comptabilité, Recouvrement, Formation, Cas particuliers, ...

  • Société Générale - Assistante responsable de marché

    PARIS 2004 - 2004 Mise en place de plusieurs opérations commerciales et élaboration d'un plan stratégique ;
    - Formation du personnel aux produits BAD et aux nouveaux outils informatique ;
    - Vente directe des produits financiers, Analyse des résultats et compte rendu

  • BOULANGERIE - PATISSERIE - Vendeuse les week

    2004 - 2007 Accueil et Vente directe des produits avec Livraison à domicile

  • Bouygues Telecom - Téléconseillère

    Meudon 2003 - 2004

  • Armée de l'Air - ARMEE - BASE AERIENNE 273

    Paris 2002 - 2002

  • S.T.A.J. Centre de Loisirs - Animatrice

    2001 - 2001

Formations

  • CETCA Formation Interne Credit Agricole

    Lyon 2008 - 2014 BACHELOR

    Moyens de Paiement et services associés, Fondamentaux des assurances, Fiscalité des particuliers, Technique de Financement des Particuliers, Droit, etc...

  • IUT GEA De Bourges

    Bourges 2002 - 2005 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

    Option PMO (Petites et Moyennes Organisations) - IUT de Bourges (18).

  • Lycée Claude De France (Romorantin)

    Romorantin Lanthenay 1999 - 2002 Baccalauréat Economique et Sociale (ES)

    Baccalauréat Economique et Sociale (ES)
    Option SES (Sciences économiques et sociales)
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