Anne SERPOLLET-SAYAN

En résumé

Entreprises

• ATOS ORIGIN - Consultante Oracle eBusiness Suite

  Bezons 2007 - maintenant Client: Groupe France Telecom
  Projet: New Convergence Pologne
  • Prise en compte des nouveaux besoins clients et rédaction de spécifications dans les domaines AP, PO, FA et GL
  • Participation à la réalisation des tests d’intégration 11i10 en liaison avec les équipes techniques et fonctionnelles
  • Mises à jour des documents de paramétrages fonctionnels pour la montée de version 11i10
  • Paramétrages des modules AR, OM sur les environnements 11i10
  • Suivi et participation à la résolution des anomalies

• Artéquité - Associée

  2007 - maintenant Artéquité s’inscrit dans une démarche de commerce équitable. Elle s’appuie sur une communauté de petits artisans, indépendants ou réunis en coopératives de solidarité, dans des zones défavorisées. Nous pratiquons une politique de prix équitables et achetons directement aux artisans. Notre objectif est de construire avec les artisans une coopération directe sur le long terme.
  Objectifs:
  * S’engager dans une approche équitable du commerce international,
  * Améliorer les conditions de vie des artisans en milieu défavorisé,
  * Assurer la préservation de savoir-faire artisanaux exceptionnels,
  * Encourager les artisans à mettre en place des programmes d’apprentissage afin de transmettre leur savoir-faire aux nouvelles générations.
  www.artequite.com

• Airfel, SANKO HOLDING Istanbul - Spécialiste fonctionnelle dans la mise en œuvre d’Oracle e-business suite

  2004 - 2006 * Analyse des processus et règles de gestion des départements achats, ventes, import-export, logistique et production.
  * Participation aux paramétrages et tests.
  * Assistance au démarrage sur les modules : Inventory (INV), Order Management (OM), Purchasing (PO), Alert (ALR), Work In Process (WIP), Oracle Service (CS), Oracle Workflow
  * Support sur l’ensemble des modules et applications mis en place : Account Receivables (AR), Account Payables (AP), INV, ONT, PO, ALR, WIP, CS, Workflow, Application Desktop Integrator (ADI)
  * Maintenance du système en collaboration avec le support Oracle: analyse des anomalies et développement de solutions
  * Analyse et création de rapports avec l’outil de reporting Oracle Discoverer (Administrateur)
  * Formation des utilisateurs finaux sur le logiciel Oracle Discoverer (Utilisateur)

• Siemens Business Services, Istanbul - Responsable du centre de support informatique français Toshiba (France, Belgique)

  2003 - 2004 * Responsable des relations entre le centre de support et Toshiba France, Toshiba Belgique et Toshiba Europe
  * En charge du fonctionnement opérationnel de l’équipe et de la résolution de problèmes opérationnels et
  * Analyse et résolution des anomalies
  * Analyse des processus opérationnels et développement de solutions pour les optimiser
  * Formation des nouveaux arrivants sur l’utilisation du logiciel CRM (Siebel)
  * Assistance technique pour les agendas électroniques et ordinateurs portables et suivi des dossiers sur logiciel CRM

• Archdiocese of Chicago - Consultante informatique

  2001 - 2002 * Aide à l’utilisation des logiciels de Microsoft Office
  * Résolution des problèmes des utilisateurs (Troubleshooting)
  * Aiguillage vers des ingénieurs spécialisés de l’archevêché via le logiciel TrackIT

• Eberly College of Business, IUP - Consultante informatique

  2000 - 2001 * Assistance aux utilisateurs pour l’utilisation des logiciels MS Office, comptables et statistiques
  * Aide à la création de pages Web
  * Maintenance du réseau et maintenance du parc informatique (75 PC)
  * Mise en place d’outils statistiques sur l’utilisation de la salle informatique

Formations

• Indiana University Of Pennsylvania (Indiana)

  Indiana 2000 - 2001 MBA
  
  MBA AACSB International accredited
  GPA: 3.80
  Member of the International Business Association

• ICN (Nancy)

  Nancy 1997 - 2000 Systemes d'Information et Organisation (SIO)
  
  Presidente de l'association LATINA
  MBA a IUP (USA)

Réseau

• Arnaud LECLERCQ

• Benoît MILLENCOURT

• Catherine WALESIUK

• Cyril COLLE

• Erol BUYUKCICEK

• Frédéric PAGE

• Kirsti LEMBERGER

• Marielle LAPEYRE

• Paulo BARBOSA

• Raphaelle BLANC