VIRE
Relation clientèle
Utiliser les techniques de vente, l'argumentation commerciale, le principe de la relation clientèle
Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente.
Gérer un litige client
Effectuer des commandes clients
Faire un emballage cadeau
Accueil téléphonique
Prospection téléphonique
Gestion magasin et personnel
Encaisser une vente, calculer une marge et la TVA
Réaliser des présentations de tables, vitrines, harmoniser des couleurs
Gérer un stock et les litiges fournisseurs
Contrôler les stocks et passer une commande
Réceptionner les marchandises et contrôler la conformité de la livraison.
Préparer et effectuer un inventaire
Utiliser des logiciels de traitement de texte, d'îlotage, de gestion des stocks et d'encaissement
Effectuer l’entretien et le nettoyage de l’espace de vente et du lieu de stockage.
Organiser les emplois du temps du personnel
Mes compétences :
Vente
Merchandising
