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Anne-Sophie GOSSELIN

VILLENEUVE D’ASCQ

En résumé

Seuls ceux qui osent s'accordent le droit de réussir
Entrée chez CREATIS en 2004, il est temps pour moi de franchir un nouveau palier et d'apporter mon expérience et d'exercer mes compétences au service d'une autre entreprise

Mes compétences :
Optimisation des process
Développement personnel
Modélisation
Synthèse rédactionnelle
Recette fonctionnelle
Management fonctionnel
Animation de formations
Recouvrement
Organisation du travail
Relationnel
Contrôle qualité
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Creatis - Responsable de Domaine Support

    VILLENEUVE D’ASCQ 2013 - maintenant Encadrement de 5 personnes - Pilotage d'activité
    Accompagner les métiers en relation avec le client soit avant la survenance de l'impayé mais en situation précaire, soit en situation d'impayés et en situation spécifique – Transversalité – Missions diversifiées rédaction de procédures, conception et animation de formation, d'ateliers métiers, réalisation de contrôles, participation aux recettes informatiques, représenter CREATIS dans le groupe, échanger avec de nombreux interlocuteurs tels que l'organisation

  • Creatis - Chargée de missions

    VILLENEUVE D’ASCQ 2011 - 2013 Encadrement d’1 personne
    Implication dans la migration informatique
    Participation au chantier de création du groupement d'intérêt économique: identification des missions communes, des bonnes pratiques, formation des collaborateurs
    Reprise de la gestion d'un dossier sensible et stratégique: rédaction des règles de gestion, réalisation de reportings, reprise en main de la relation sociale

  • Creatis - Responsable d'activité

    VILLENEUVE D’ASCQ 2006 - 2011 Encadrement de 5 puis 10 puis 16 personnes -
    Management de proximité – répondre aux attentes de la Direction en termes de résultats – maintenir une qualité de service -
    Activités managées: contentieux judiciaire, surendettement, encaissement

  • Creatis - Gestionnaire relations huissiers

    VILLENEUVE D’ASCQ 2004 - 2006 Gestion d'un portefeuille de dossiers post recouvrement amiable; gestion des relations avec les débiteurs, les avocats, les huissiers et les tribunaux

  • URSSAF - Rédacteur juridique

    Montreuil 2002 - 2003 Rédaction d'avis synthétiques neutres destinés à une prise de décision en comité suite à des contrôles URSSAF réalisés par les inspecteurs
    Lecture de documents, compétences rédactionnelles, esprit de synthèse, connaissance des textes

  • AG2R LA MONDIALE - Juriste

    2001 - 2002 Au sein de la Direction Juridique, travail sur la transmission d'entreprise, rencontre avec les commerciaux, rédaction de supports de formation, veille, sensibilisation aux évolutions juridiques

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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