Suivi logistique des commandes & expéditions(EUROPE et RESTE DU MONDE): Organisation du transport et élaboration des documents de livraison et d´export
SAGEM GMBH
- Assistante clientéle
2004 - 2005Support client centre d´appel européen (service après-vente pour clients français)
•Assistance commerciale : gestion des litiges clients, vente directe de consommables
•Assistance technique auprès des revendeurs, PME et particuliers
FNAC SA
- Assistante chef de projet (en alternance) – service marketing opérationnel
IVRY SUR SEINE2003 - 2004•Développement des partenariats : négociation des offres de partenariat, gestion de la relation commerciale (suivi administratif et budgétaire), suivi de la réalisation des supports de communication (rétroplanning, élaboration des textes d´offres, définition des éléments graphiques)
•Veille concurrentielle : analyse des tendances en terme de programmes de fidélisation dans le secteur de la grande consommation
