Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Statistiques
Aisance relationelle
Rigueur
Adaptabilité
Business development
Recouvrement
Bureautique
Redaction de compte rendu
2002 - maintenant• En charge du développement Commercial des armements MOL, DAL- UAFL, HAPAG-LLOYD (Line Manager)
• Rapports ainsi que établissement statistiques clients : armements, importateurs, exportateurs, marché local, rapports activité armement, PFA
• Prospection, développement portefeuille clients, négociations commerciales, recouvrement
• Shipping – préparation escale navire, suivi opérations et départ navires, Comptes d’escales, établissement et suivi KPI « monthly report »
• Etablissement et suivi KPI « monthly report »
SRSM
- Assistante Commerciale - Agence de Consignation Maritime
1996 - 2001• Réception, accueil téléphonique et physique de la clientèle Traitement et suivi de dossiers administratifs - Maitrise WORD – EXCEL – POWERPOINT
• Organisation : de visites (planning, prospection clientèle) et de rencontres (réunions, cocktails)
• Shipping – préparation escale navire, suivi opérations et départ navires, Comptes d’escales
Cabinet AFIE - Cabinet Expertise pour les Assurances
- Secrétaire Administrative
1994 - 1995• Réception, accueil téléphonique de la clientèle Traitement et suivi de rapports
• Organisation & Gestion : du planning des experts
• Maitrise WORD – EXCEL – POWERPOINT