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Annick YALA

PARIS

En résumé

Diplômée MBA science Po Aix en Provence. Depuis 2010 j'ai occupé des fonctions en BToB et BToC. La polyvalence est ma plus grande valeur ajoutée , le travail en équipe m'a enrichi et j'ai ainsi pu développer des qualités de chasseuse et de négociatrice. Je suis à l'écoute d'opportunité et de nouveaux challenges.

Mes compétences :
Création
Développement d'un portefeuille client
Gestion du stock
Interfaces
Logistique
Marketing
Physique
STOCK'
street marketing
Veille
Veille concurrentielle
Merchandising
Audit

Entreprises

  • Groupe Numericable-SFR - Chargée d'affaires Paris

    2010 - maintenant Numericable-Sfr 7506 salariés CA 10, 199 milliards

    Accueil, découverte, analyse et orientation du besoin client.
    Vente de tous les produits et services (Numeripro, power family, clé en main...).
    Gestion de la relation client.
    Mise en place de stratégie de veille concurrentielle sur le secteur Parisien.
    Organisations des sessions de formations à chaque lancement commercial.
    Merchandising et achalandage.

    Ingénieur commerciale La Défense
    Prospection, prises de rendez-vous et visites commerciales sur toute l'Ile De France.
    Gestion dossiers clients : suivi de la commande, de la qualité, des délais, et règlements des litiges.
    Négociations, signatures de contrats, fidélisations clients.
    Participations actives aux manifestations régionales (Salons de l'immobilier de Paris, syndics de copropriété, OPHLM, PME-PMI, BHV Rivoli).
    Constructions d'actions commerciales pour stimuler les ventes (lancement Pass africain Prémium)
    Enrichissement et mise à jour de la base de données prospects.
    Formation et accompagnements des commerciaux juniors sur le secteur.

  • Conseil CE - Chargée d'Affaires en alternance

    Boulogne Billancourt 2008 - 2008 Chargée d'Affaires en alternance Boulogne Conseil CE 8 salariés CA 56000 EUR
    Prospection téléphonique et prise de rendez- vous auprès des CE grands comptes (Dassault, Chanel, Carrefour..).
    Analyse et définition des besoins des CE, Proposition et vente de prestations de services (audit, formation, solution, assistance juridique, comptabilité...).
    Mise à jour de la base de données clients et suivi des tableaux de bord de la direction.
    Étude de marchés, veille concurrentielle, reporting et plans d'actions.
    Participations aux salons professionnelles (salon du CE au CNIT la défense).

  • HOPE FINANCE - Attachée commerciale en alternance

    2007 - 2008 Attachée commerciale en alternance Paris HOPE FINANCE 15 salariés finance/microcrédit CA 185 000 EUR
    Prospection et mise en place de la politique commerciale auprès des professionnels.
    Enrichissement de la base de données clients et organisations d'évènements sur le secteur.
    Transferts financiers, organisations et mise en place d'actions de marketing (street).
    Elaborations d'outils d'aide à la vente.

Formations

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