Anthony DUBAIL

En résumé

Entreprises

• La Banque Postale - Conseiller Bancaire

  Paris 2017 - maintenant Gestion quotidienne d’un portefeuille d’environ 3000 clients particuliers. Commercialisation des solutions et services financiers, d’assurances et de téléphonie de LaBanque Postale et du Groupe La Poste en participant activement à l’atteinte des objectifs commerciaux du Secteur et des challenges. Conquête par une approche globale de la famille, développement et fidélisation de la clientèle ainsi que la double relation (particulier et professionnel - gestion de patrimoine) dans le portefeuille investi.

• Le Groupe La Poste - Chargé de Clientèle

  Paris-15E-Arrondissement 2013 - 2017 ommercialisation des solutions Courrier/Colis/Chronopost, La Poste Mobile, La Banque Postale. Accueil et gestion du flux client, accompagnement de la clientèle fragilisée, pédagogie du changement envers la clientèle du fait de la digitalisation et automatisation des agences. Gestion des opérations financières (retraits, dépôts, virements...) et du guichet automatique bancaire (approvisionnement des automates, relevés journaliers…) Participation aux nombreux challenges commerciaux. Gestion des incivilités clients par la cohésion d’équipe.
  • Référent pour La Banque Postale
  • Référent pour La Poste Mobile

• La Mutuelle Générale - Conseiller Mutualiste

  Paris 2013 - 2013 Vente en agence et à distance, des solutions de complémentaires santé ainsi que de prévoyance commercialisées par La Mutuelle Générale. 
  Accueil de la clientèle et gestion du Service Après-vente.

• Groupe La Poste - Guichetier - Carré Pro

  Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2011 En Bureau de Poste, au Guichet Pro, pour proposer des solutions Prêt-à-Poster, Prêt-à-Expédier. Et faire des apports à la Direction Commerciale Courrier Colis BtoB du 74/01, sur des Solutions Business, afin d'accompagner nos clients du développement à la fidélisation de la Relation Client.

• La Poste Solutions Business - Chargé de Comptes

  PARIS CEDEX 15 2008 - 2012 En contrat de professionnalisation pour l'obtention de ma Licence Professionnelle, et contrat d'apprentissage pour mon BTS
  Direction Commerciale Courrier Colis 74/01 pour les Entreprises
  
  - Promotion des Solutions Business aux entreprises du 74/01, lors de prospection avec ou sans rendez-vous.
  - Fidélisation d'un portefeuille de clients
  - Campagne de phoning pour une qualification de fichiers
  - Veille commerciale

• Carrefour Market - Employé polyvalent

  Massy 2008 - 2011 Présent les weekends et les vacances, j'ai eu l'occasion d'exercer chez Carrefour Market - Cruseilles, la profession d'hôte de caisse.
  
  Qui m'a permis de développer mon relation avec la clientèle locale, d'apprendre à écouter activement mes clients pour assurer une fidélité optimale.

Formations

• IUT Annecy-Le-Vieux

  Annecy Le Vieux 2011 - 2012 Gestion de la Valeur Commerciale
  Développement de la Relation Client ainsi que la gestion de portefeuille
  Management d'une Equipe Commerciale

• Lycée Charles Baudelaire

  Cran Gevrier 2009 - 2011 BTS Négociation et Relation Client

Réseau

• Anne-Laure SCHULER

• Clément LABUSSIERE

• Gilles MERGNAT

• Manon MENUT

• Marion ALVERGNAT

• Pierre CHAIZE

• Sandrine ABBINANTE