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Anthony DUCLOUX

SCEAUX

En résumé

A la suite d’une longue expérience dans le secteur bancaire, exerçant les professions de correspondant bureautique, coordinateur technique et chargé d’affaires dans des directions informatique depuis maintenant sept ans.

Je recherche un poste similaire ou encore de chef de projet au sein d’une nouvelle entreprise.

Entreprises

  • PROFINDER - Chargé d'affaires et projets

    2008 - maintenant Planification des opérations d’intervention et déploiement du matériel informatique, des caisses automatiques et des distributeurs de billets sur le parc des 2000 agences du réseau bancaire SG.
    - Traitement intégral des dossiers (portefeuille d’environ 80 dossiers),
    - Coordination des différents fournisseurs (Orange – Talaris – France Espèces – HP – IBM – Extelia – Cottin – Wincor – NCR - Diebold) impliqués lors des ouvertures, fermetures et déménagements d’agences, sur le territoire national,
    - Gestion des anomalies et mise en œuvre de solutions alternatives,
    - Suivi des contrats de prestations des fournisseurs (HP, Wincor, IBM…),
    - Participation aux réunions de suivi de l’avancement des projets clients / fournisseurs,
    - Gestion du stock matériel (matériels réseaux, distributeurs automatiques de billets…).

  • MCI - GROUPE 3S INFORMATIQUE - Backup Team Leader Help Desk

    2007 - 2007 - Suivi des demandes spécifiques du client, gestion d'appel REMEDY,
    - Gestion de la messagerie Outlook et Lotus Notes et mise en place des modes opératoire,
    - Coordinateur de déploiement Windows XP (200 postes),
    - Etudes fonctionnelles des applications spécifiques en vue d’homologation,
    - Mise en place d’environnement de tests pour l’homologation fonctionnelle des applications,
    - Interface entre les directions et les équipes,
    - Maintenance application.

  • MCI - GROUPE 3S INFORMATIQUE - Correspondant bureautique

    2002 - 2006 Communication:
    - Relai de communication entre les utilisateurs de sa Direction et l’exploitation Bureautique
    - Effectue de l’assistance de 1er et 2ème niveau auprès des utilisateurs
    - Assiste les utilisateurs à la prise en main du poste de travail.
    - Forme les utilisateurs aux bonnes pratiques du poste de travail : Outlook - Sauvegardes des données.
    - Relai entre les différentes entités pour la mise en oeuvre de projet.

    Organisation:
    - Définit l’organisation des espaces partagés sur le NAS
    - Création des groupes
    - Création des répertoires
    - Définit le partage des ressources
    - imprimantes en réseau
    - Gestion des applications Métier de la Direction
    - Demande et suit les demandes d’intégration homologation techniques des applications Métiers
    - Assure l’interface et l’évolution des progiciels spécifiques.

    Administration:
    - Gestion de l’arrivée/départ/transfert des utilisateurs et des matériels bureautique et téléphonique
    - Gestion de la demande:
    Côté utilisateur
    - Création de compte avec définition de l’environnement
    - Suppression de compte
    - Transfert de compte
    Côté Matériel
    - Commande de Matériel
    - Définit et gère le profil des utilisateurs
    - Gestion de l’évolution de l’espace occupé sur les serveurs NAS
    - Gestion des codes confidentiels des utilisateurs
    - Est garant des informations et de la conformité avec la base du personnel.
    - Préparation les projets de réimplantation
    - Suivi de l’évolution du parc matériel

Formations

Réseau

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