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Anthony GABRIELLI

Lyon

En résumé

J'ai travaillé pendant 6 ans en Pologne dans des grands groupes tels que 'Cap Gemini' et 'PSA', ou j'ai appris a evoluer dans un environnement corporate et international.
Après être revenu en France, j'ai travaillé 2 ans en tant que Consultant Fonctionnel ERP chez un négociant en métallurgie à Lyon.
Depuis décembre 2016 je suis Consultant Senior ERP chez Datafirst.
Je m'occupe de la gestion de projet pour le deploiement de notre solution DMS, je suis egalement en charge de la partie parametrage, formation key user, assistance au demarrage et suivi client post deploiement.
Je recherche un poste de Consultant ERP/ Chef de projet ERP en France mais également à l'étranger.

Disponibilité: Mai 2020

Mes compétences :
production support
MySQL
Microsoft Office
Enterprise Resource Planning
Formation utilisateurs clés
Recette fonctionnelle
Recueil des besoins
Paramétrage ERP
Analyse fonctionnelle
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Gestion de la relation client
Assistance client
Gestion de projet

Entreprises

  • Datafirst - Consultant Senior DMS

    Lyon 2016 - maintenant • Gestion de projet déploiement DMS/CRM en France et à l’international.
    • Assistance clients sur site
    • Très bonne maitrise du module SAV
    • Mise en place des tableaux de bord constructeurs
    • Paramétrage DMS/CRM
    • Suivi post installation DMS/CRM
    • Formation Key users DMS/CRM

  • Jacquet Metal Services - Consultant Fonctionnel ERP

    2014 - 2016 - analyse et recueil des besoins clients dans les filiales du groupe.
    - redaction du cahier des charges et des spécifications métiers
    - parametrage de l’ERP
    - rédaction et preparation des phases de test en vue du déploiement de l’ERP dans les filiales du groupe.
    - formations dispensées aux utilisateurs avec des outils intégrés à l’ERP tels qu’un environnement de test.
    - rédaction quotidienne d’un fichier d’incidents à l’attention des développeurs.
    - suivi post-production support
    - traduction de l’ERP en langue polonaise.
    Programmes utilisés : JAC(ERP interne), SQL Developer, Atlas (Warehouse Management System), JIRA,

  • CapGemini - Analyste financier

    SURESNES 2011 - 2014 Projet : AXA FamilyProtect
    Ul Lublańska 38, Cracovie
    - création et gestion des contrats ;
    - renseignements apportés aux clients et prospects par téléphone ;
    - collaboration dans l'amélioration des processus ;
    - gestion des clients en impayés (analyses et prises de décisions liées aux contrats,
    superviseur de 3 collaborateurs dédiés à ce processus)
    -analyses et gestions des différents changements contractuels (financiers et légaux)
    - aide fournie au superviseur dans l'établissement du rapport qualité hebdomadaire
    (écoute et note des appels de chaque agent)
    Programmes utilisés : GraphTalk AIA, BPOpen, Sysaid

  • PSA Finance Polska Sp. z o.o - Recouvrer amiable

    2009 - 2010 relances de clients par téléphone, négociations des échéances de paiement ;
    - gestion d'un portefeuille clients, divisé administrativement par départements ;
    - examiner et répondre aux demandes et réclamations des clients ;
    - collaboration avec le département comptable, clientèle et judiciaire.

  • Eurilogic Polska Sp. Z o.o - Consultant helpdesk

    2008 - 2009 aide informatique et technique par téléphone aux employés d'Alcatel-Lucent en Europe,
    Afrique et Asie
    Langues utilisées : français et anglais

Formations

Réseau

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