Office de Tourisme de Saint Georges de Didonne
- Responsable Accueil, chargé de développement
2014 - maintenant
- Accueil et information : Accueil, planification et gestion du service Accueil.
- Communication : Ecriture, conception de documents promotionnels (PAO)
- Référent du label "Famille plus" : Gestion du dossier et relationnel prestataires labellisés
- Régisseur : Tenue de la régie de recettes et d'avance de l'OT
- Commercialisation : Montage et commercialisation forfaits, GRC, gestion billetterie
- Guidage : Visites guidées Phare de Vallières, visite racontée de ville
- Animation et valorisation du patrimoine : Création de jeux de piste, visites numériques, balades poussettes
Office de Tourisme Coeur de Béarn
- Responsable accueil / Guide Interprète / Référent Qualité
2008 - 2014
- Accueil et information : Accueil, tél, mail, saisie SIT Tourinsoft - SIRTAQUI, gestion des demandes et suivi client, réponse force de vente, gestion boutique, billetterie.
- Communication : Assistance relations presse, Communication transfrontalière, Interprétariat-traductions, interventions radio, Ecriture, conception graphique et création de supports de communication ( affiches, flyers, brochures, encarts pub).
- Guidage : Visites guidées / Visites contées, sites classés, villages...
- Etourisme et Mtourisme : Animateur Numérique de Territoire, Comm Web 2.0 - réseaux sociaux...Web design / Gestion de sites internets via CMS / Veille / Animation
- Commercialisation : Aide à la création de produits touristiques
- Référent Qualité pour l'obtention de la Marque "Qualité Tourisme" :
Rédaction des documents qualité, organisation réunions qualité, Suivi Qualité au sein de l'OT, Mise en place d'une démarche qualité au sein d’un office de tourisme...
