LAILLÉ
Je suis né à Rennes et fait mes études à Rennes.J'ai un BTS Informatique de Gestion et une certification d'ingénieur en informatique.Ma dernière expérience chez TES ou je travaillais au sein d'un service support pour la France et l'international.J'avais en charge, les déploiements, les installations, les configurations et les mises à jours des serveurs et postes de travail ainsi que le support aux utilisateurs et des applications métiers. J'intervenais dans le support de niveau 1 et 2, effectuais le diagnostics, le suivi et la résolution des incidents.Je m'occupais également de l'installation et de l'administration des applications sur les serveurs ainsi que les sauvegardes et la capacité à reprendre sur incident. Je connais très bien les exigences des clients en général en matière de qualité et de réactivité.
I was born in Rennes and i study in Rennes.I have a degree IT BTS and a certification in computer engineering.I have been working at TES for six years ago and I worked in a IT support services for France and world wide. I was responsible for the installs, configurations, updates and maintenance to all in platforms at hardware on server and operating system level and support for the users. I worked in support of level 1 and 2 , i was doing the diagnostics, following and resolution of incidents. I took care of the installation and administration of applications on the servers and the backups. I know very well the requirements of customers in general in terms of quality.
