Antoine BARON

En résumé

Entreprises

• Sogelink - Chargé des affaires réglementaires - animateur de communauté

  Caluire-et-Cuire 2012 - maintenant Expert dans le cadre de la réglementation des travaux à proximité des réseaux, je suis en charge des affaires réglementaires.
  
  Mon rôle est de veiller à la bonne intégration de nos logiciels dans leurs cadres juridiques. Pour cela, la veille réglementaire passe par une participation active aux différents groupes de travail en lien avec les acteurs concernés. Ainsi j'interviens en tant qu'Expert en normalisation auprès de l'Afnor.
  
  Partager la connaissance en interne est une priorité afin de permettre l'harmonisation des acquis entre les différents collaborateurs. J'interviens également en tant que formateur/consultant auprès d'entreprises, collectivités ou lors de salon professionnels.
  
  Participer à la bonne diffusion de l'information passe évident par le web. Je m'occupe également de la communauté www.reseaux-infos-travaux.fr, référence dans l’univers de la réglementation anti-endommagement des réseaux.
  

• SOGELINK / DICT.FR - Technicien Support Client

  2009 - 2012 Formation et support dans le cadre de l'application métier www.dict.fr.
  
  La satisfaction client est une priorité et passe par la qualité du service rendu. Prendre le temps de qualifier le besoin d'un client est une nécessité s'il l'on veut améliorer la qualité de service.
  
  En charge du référencement des gestionnaires de réseaux sur le grand Sud Ouest, le sens du contact et la rigueur sont alors primordiales.
  
  Force de proposition et actif dans la mise en place de nouveaux projets, mon implication et mon enthousiasme m'ont ainsi permis de participer à l'évolution de mon service et de l'entreprise.

• NUMERICABLE - CONSEILLER CLIENTELE

  Paris 2008 - 2008 Au sein, du Service Collectifs de la Société NUMERICABLE, j'ai été missionné en tant que Conseiller Clientèle:
  
  
  - Suivi de la clientèle au travers des litiges et des réclamations afin de régler les contentieux
  - Contact quotidien avec les clients, réponses à leurs demandes d’informations
  - Gestion des systèmes de facturation, relance des impayés
  - Interlocuteur principal faisant le lien entre les différents services (commerciaux, techniques…) et le client
  - Contribution au développement du Service Recouvrement Collectifs

• Pays des vallons de vilaine - Chargé de mission développement économique

  2007 - 2007 Le Pays des Vallons de Vilaine est chargé d'études prospective afin de contribuer à un développement équilibré sur son territoire.
  Ma mission était de créer une base de données autour des zones d'activités de territoire afin de l'intégrer à un outil SIG. Objectifs de la mission atteints et réalisation d'un rapport de stage ainsi que d'un mémoire de fin d'études.

• Communauté d'Agglomération de Brive - Stagiaire aménagement

  2006 - 2006 La CAB est chargée du développement du territoire intercommunale et le met en place à travers différentes compétences telles que le développement économique, l'habitat, le tourisme, l'aménagement...
  
  En tant que stagiaire, j'ai assisté aux suivis de différents projets de ZAC ou encore de réhabilitation.

Formations

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Rennes 2005 - 2007 Urbanisme

• Camille Guerin

  Limoges 2002 - 2005 Pluridisciplinaire - Sociologie, Histoire, Géographie

• Lycée D'Arsonval

  Brive La Gaillarde 2000 - 2002 baccalauréat Scientifique