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Le Parisien
- Chargé de Marketing Client Multicanal
Paris
2016 - maintenant
- Planification et envoi de campagnes emailing (Mailjet/Probance/Smartfocus)
- Animation du plan d’action CRM (Programme Relationnel / Route CRM)
- Identifier les besoins et mettre en oeuvre le plan d’action e-CRM pour remplir les objectifs définis dans le respect du budget
- Gestion de la base de données et des inscrits : plan d’acquisition, enrichissement, règle de gestion et alimentation
- La fidélisation de nos inscrits par différents leviers : newsletters, club abonnés, jeux concours…
- Le développement de la valeur de nos inscrits : transformation en abonnement / audience qualifiée
- L'amélioration de la connaissance des inscrits à notre base de données
- Animation du Club Abonnés Multicanale : suivi du site (rédaction, graphisme, ergonomie, maintenance et paramètrage), gestion et élaboration des jeux concours (paramètrage, relais de communication multicanaux, règlement, gagnants, …),
- Participer au développement du CRM Mobile
- Analyse, reporting et optimisation de l’ensemble des actions mises en œuvre (base de données, emails, NL, club abonnés)
- Etre l’interface des équipes techniques et les prestataires.
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Le Parisien
- Assistant E-CRM - Chargé Club Abonnés
Paris
2015 - maintenant
Gestion et planification des campagnes de conquête - fidélisation :
- Création graphique et programmations envoi d'emailings et newsletters
- gestion des campagnes d'envois et plannings
- Fidélisation : mise en place de programmes relationnels dédiés aux nouveaux et anciens abonnés // élaboration d'une newsletter personnalisée dans le but d'augmenter les optins aux autres newsletters
- tenue des indicateurs et reportings
Gestion de la relation client / abonnés
- Mise en place de Jeux-Concours / opérations de fidélisations / envoi de dotations
- Planification / coordinations avec le service partenariat
- Travail sur le print : leaflet, magazine abonnés, encarts dans le quotidien, affichettes kiosques..
Gestion du Club Abonnés
- management de collaborateurs en équipe
- gestion et administration du site (cf : poste d'Animateur Web)
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Le Parisien
- Animateur Web
Paris
2012 - 2015
- Gestion du portail : https://leclub.leparisien.fr/
- Veille et optimisation du portail le Club
- Gestion et relation avec nos prestataires : développeurs, graphiste, rédactrice web, fidélisation
- Administration des contenus via CMS Zend et Wordpress : images, textes et HTML
- Analyse statistique via Google Analytics
- Mise en places de correctif et évolution sur le site : veille, recettage et requêtes aux prestataires extérieurs
- Recettage lors de la mise en place de l'appli mobile "Bons plans le Club"
- Création graphique pour le portail le Club et pour des demandes internes de l'entreprise, et création de newsletters
- Veille et proposition de sujets, relecture et validation de contenus éditoriaux
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Shaff Graphics
- Graphic designer
2012 - 2015
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Star's Music
- Agent de communication
Paris
2011 - 2012
-Webmastering : gestion des Blogs de Lyon et Lille
- Infographie : création print pour communication magasin, affiches, événements, presse et Web pour les Blog et site marchant (habillage, picto, charte générale)
- Community management
- Application des techniques de référencement naturel, utilistion des leviers d'audience, création et envoi de newsletters
- Relation presse et publiques
- Gestion de projets et partenariats
- Promotion de l'enseigne au national
- Captation et montage vidéo
- Organisation d’événements (showcases, demo,vernissages)
www.stars-music.fr
www.lyon.stars-music.fr
www.lille.stars-music.fr
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Ninkasi/Kao Konnection
- Agent de Communication
2009 - 2009
- Webmastering : création de contenus multimédias et mise à jour du site et blogs du Ninkasi.
- Infographie : création de visuels Web et Print.
- Application des techniques de référencement naturel, utilistion des leviers d'audience, création et envoi de newsletters.
- Gestion de projets : Conférence de saison, bilan de saison.
- Gestion des relations presses et partenariats, création de communiqués de presse.
www.ninkasi.fr
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Monster Energy France
- Business presenter
2009 - 2011
- Promotion de terrain pour la marque.
- Gestion des stocks.
- Relation client.
- Infographie.
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Institut de la Communication / Site web du restaurant Le Tandoor - Lyon
- Webdesigner/Intégrateur HTML-CSS
2009 - 2009
- Création graphique de la maquette du site sous Photoshop et Illustrator.
- Intégration HTML-CSS des contenus multimédias.
- Gestion du projet de A à Z (création du cahier des charges, validations client)
