Mes compétences :
Digital
Digital marketing
E marketing
E- Marketing
International
Internet
Internet marketing
Marketing
Marketing client
Marketing internet
Microsoft CRM
Multi canal
Entreprises
AstraZeneca
- Lead Nouveau Model Commercial (New Commercial Model) Europe de l'Est, Moyen Orient
Rueil-Malmaison 2009 - maintenant
AstraZeneca
- Directeur e-Marketing International
Rueil-Malmaison 2009 - 2010Refonte de la strategie e-marketing internationale.
Création d'une nouvelle équipe.
Définition et implémentation de la stratégie e-marketing au niveau international pour les principaux produits.
GlaxoSmithKline Biologicals
- Responsable e-communication monde
Marly-le-Roi 2007 - 2009En charge de :
- définir une stratégie pour l’intranet commercial & marketing au niveau mondial,
- développer les stratégies Internet pour soutenir les principales marques.
ROCHE
- Responsable pour l’Europe du développement des sites Internet
Boulogne-Billancourt2003 - 2006Création du Centre de Compétence Internet, web agency interne organisée en centre de profit.
J’ai promu l’utilisation d’Internet, conseillé les directions marketing dans leur stratégie e-marketing et mis en œuvre les projets pour les 16 filiales européennes et les équipes marketing internationales.
A partir de mi 2005, développement du Centre de Compétence au niveau mondial.
ROCHE
- Responsable Internet France
Boulogne-Billancourt2000 - 2003Création du département Internet.
Management d’une équipe de 6 personnes. Budget 1 M€
Elaboration de la stratégie Internet.
Création des sites Internet : rédaction des cahiers des charges. Identification des contenus et services répondant aux attentes des professionnels de santé. Taux de satisfaction clients de 74%.
Développement de l’audience des sites : stratégie de recrutement et de fidélisation des clients via un programme relationnel multicanal. Jusqu’à 80% des médecins ciblés sont inscrits et 60% sont des visiteurs fréquents.
Centre Internet Européen
- Commercial / Chef de projet
1999 - 2000Chef de projet : Conception de la boutique e-commerce pour Etam.
Commercial : Prospection de grands comptes et de PME / PMI (SFP, Zurich Assurances, Gifi, groupe Etam).
CA généré sur un an : 600 K€ (+ 100%).
Novacom
- Directeur de Clientèle
ROSULT1994 - 1999Directeur de clientèle, encadrement d’une équipe de 6 personnes.
Gestion et développement des comptes Renault, Volvo et France Télécom. +30% de CA en 2 ans.
Mise en place des opérations de CRM et de plates-formes de gestion de la relation clients : marketing direct, call centers, système de traitement de mails, identification de potentiel et qualification téléphonique.
Conception, organisation et gestion des référentiels clients/prospects pour optimiser l’efficacité des opérations de marketing direct.
Gestion de l’ensemble des opérations de télémarketing.
Autres postes occupés : assistant chef de produit, chef de produit.