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TIMET
- Technical Best Practices Manager
2008 - maintenant
Support Technique de Microsoft Windows serveur 2003/2008. Responsable Active Directory, Exchange 2007 et Citrix XenApp. Contact secondaire pour équipement réseau Cisco, SQL 2005, VMWare vSphere.
Définition et implémentation de procédures pour tous les départements informatiques de TIMET, utilisant la méthodologie ITIL (IT infrastructure Library) dans les domaines du management des incidents, des problèmes et des changements.
Implémentation d’articles « wiki » SharePoint comme documentation de procédures pour les équipes informatiques et les utilisateurs.
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TIMET
- Manager Support Technique
2003 - 2008
Management d’une petite équipe de 5 personnes. Recrutement. Management de projets types migrations, déploiement d’ordinateurs, imprimantes, équipements réseau, serveurs et onduleurs.
Support technique de clients Windows 95-2000, serveurs Windows NT/2000, réseau Cisco et imprimantes. Support technique des applications Microsoft Office 95/97/2000, SAP.
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TIMET
- Technicien Support Technique niveau 1 / 2
1999 - 2003
Support technique de clients Windows 95-2000, serveurs Windows NT/2000, réseau Cisco et imprimantes. Support technique des applications Microsoft Office 95/97/2000, SAP.
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Cincinnati CA
- Stage Operateur
1996 - 1996
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Pomagalski SA
- Stage Bureau d'Etudes
VOREPPE
1995 - 1995
