Mes compétences :
Formation et Certification MAC OS X Support Essent
Formation et Certification Microsoft Configuration
Notions Microsoft Office
Entreprises
PANDA SERVICES
- Technicien Informatique Niveau 2
Charenton le Pont2014 - maintenantPrestation chez Conforama :
• Responsable du suivi technique d’un projet d’évolution d’encaissement.
• Mise en place de « Proof Of Concept » sur des outils du marché.
• Relation avec les fournisseurs pour les validations techniques.
• Rédaction des procédures techniques.
• Technicien Bureautique de support niveau 2 et 3.
Helpline
- Technicien Helpdesk
Nanterre2013 - 2014o Dépannage Citrix (Publication des Applications et configuration, gestion console Xenapp)
o Création compte SAP et dépannage et administration
o AS400 (Dépannage, création de compte, file d’impression…)
o Active Directory (Création de compte, administration, gestion des droits)
o Lotus notes, Gmail, Outlook (Configuration et dépannage)
o Gestion des sauvegardes serveur (Veritas Backup)
o Trackeur gestion de l’infrastructure ( Trackage -> AS400 -> Imprimante (Galia,odette et zebra)) gestion serveur radio
o Prise en main ( VNC, DameWare, Teamviewer, Remote contrôle, GotoAssist)
o Windows Server (2003, 2008)
o Gestion de la téléphonie ( Omnivista)
Mondadori France
- Modèle
Montrouge Cedex2013 - 2013Science et Vie Junior N°280
Mondadori France
- Modèle
Montrouge Cedex2012 - 2012Couverture de Science et Vie Junior N°275
Darty
- Support informatique
BONDY2011 - 2013o Dépannage utilisateur (Mac, PC, Imprimante, Tablette et appareil photo)
o Initiation des clients