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Sanofi
- Directeur Qualité & Services
Paris
2012 - maintenant
Au sein du Centre de Services Partagés (CSP) RH France, en charge du pilotage, du contrôle et de l'amélioration de la qualité et de l’adéquation des services rendus aux clients et partenaires fonctionnels du CSP:
- définition, pilotage de l'évolution des référentiels et méthodes d’assurance qualité et de contrôle interne de l’organisation, et contrôle de leur application
- Gestion du processus de Service Management rendus aux clients du CSP et du contrat associé.
- Elaboration et pilotage de processus et outils visant à aider le CSP dans la planification et le pilotage de son activité et de son niveau de service
- Support à la conduite des projets opérationnels majeurs du CSP (rôle de PMO et référent méthodologie gestion de projet)
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Sanofi
- Programs & Services Manager
Paris
2010 - 2012
Au sein du Centre de Services Partagés(CSP) RH France:
- Mise en oeuvre et pilotage de contrats de service (SLA / OLA) et du processus de gestion associé.
-Elaboration et pilotage des éléments et outils nécessaires à:
- la planification et au pilotage de l’activité de la Direction (feuille de route annuelle),
- au contrôle de son niveau de service (tableau de bord de pilotage (indicateurs de volume, de coût, de qualité et de satisfaction clients), gestion de programme, budget).
- En charge du support méthodologique projet pour le CSP
- Membre du Comité de Direction du CSP
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Sanofi-aventis Groupe
- Project Manager in Organization - Corporate Affairs
Paris
2008 - 2010
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Sanofi-aventis Groupe
- Analyste - Relations Investisseurs - Direction Financière Groupe
Paris
2006 - 2008
-
Sanofi-aventis Groupe
- Auditeur Interne
Paris
2003 - 2006
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Pricewaterhouse Coopers
- Superviseur - Audit Financier
1999 - 2003
