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Appoline RIGAUD

PERNAY

En résumé

Je suis actuellement à la recherche d'une évolution professionnelle, forte de mes différentes expériences dans le domaine commercial / service client, j'ai su acquérir de l'autonomie dans mon travail. Motivation, rigueur et satisfaction client sont les maîtres mots de mon comportement professionnel.

Mes compétences :
réception colis et gestion des tâches
Négociation
Frappe de courriers / contrats / comptes rend
Accueil physique et téléphonique
Vendre des produits
Saisie de données
Animer un secteur défini
Prospection téléphonique
réalisation de plaquettes, sondages
Prospection terrain
traiter des objections

Entreprises

  • lög phonecity - Adjointe responsable

    2015 - maintenant J'ai en charge la responsabilité de la boutique : fidélisation clientèle, gestion de la caisse, remise en banque, commandes fournisseurs, gestion des stocks, mise en avant des produits, mise en place d'opérations commerciales

  • Believe - Conseillére en service consommateur

    2014 - 2014 Pendant cette mission d'intérim, je devais prendre en charge les appels des consommateurs de grandes marques alimentaires, je devais établir des fiches clients, prendre en charges leurs remarques et mécontentements, et mettre en place des dédommagements.

  • Crédit agricole - Assistante commerciale bancaire

    Montrouge 2012 - 2013 J'avais en charge l'accueil de l'agence, avec la prise en charge physique et téléphonique de la clientèle. J'avais pour mission de conseiller la clientèle, de vendre les produits et services du Crédit Agricole et de prospecter afin de conquérir de nouveaux clients.

  • Orange France - Conseillère clientèle

    2010 - 2012 J'avais en charge la réception des appels entrants sur le secteur des particuliers, pendant mon BTS je devais conseiller et vendre les produits Orange, tout en respectant la charte qualité et en atteignant mes objectifs et challenges.

Formations

  • ARPEC TOURAINE

    Tours 2010 - 2012 bts nrc

    Pour continuer à allier pratique et théorie, j'ai effectué ce BTS en alternance chez Orange , en plate-forme téléphonique.

  • ARPEC TOURAINE

    Tours 2009 - 2010 Titre professionnel d'attachée commerciale

    titre professionnel - J'ai complété ma formation avec un stage de 6 mois au sein de la société le Fournil Tourangeau (fournisseur de matières premières pour les boulangeries et pâtisseries)

Réseau

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