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Arlette TAGNON

SEVRES

En résumé

Forte d'une expérience de 13 ans dont 7 années
dans le secteur du Mobilier de bureau, je suis à la
recherche de nouveaux challenges.
- Mes atouts ? Gestion du stress, Organisation,
Esprit orienté client et Sens de la communication

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Organisation du travail

Entreprises

  • HAWORTH - Coordinatrice projet

    2012 - maintenant Assistanat de 4 Chargés d'affaires et du Directeur des Ventes
    Gestion de l'ADV :
    - Réalisation devis
    - Préparation et suivi commandes
    - Ouverture de comptes
    - Traitement litiges (SAV, facturation, relances...)
    - Déplacements ponctuels (visites clients)
    - Interface entre Services internes (logistiques, SAV, services clients,
    comptabilité etc.) et les clients.
    - Formation des nouveaux arrivants / Référent process
    Gestion des Appels d'offres (publics et privés)
    - Constitution des dossiers administratifs
    - Organisation et suivi des démonstrations et prêts de mobiliers
    - Centralisation documents (DPGF, Mémoire logistique, Certificats...)
    - Transmission des dossiers de réponse (plateforme ou courrier)

  • Haworth - Assistante Commerciale Grands comptes

    2012 - maintenant Assistanat de 4 Chargés d'affaires et du Directeur des Ventes
    Gestion de l'ADV :
    - Réalisation devis
    - Préparation et suivi commandes
    - Ouverture de comptes
    - Traitement litiges (SAV, facturation, relances...)
    - Déplacements ponctuels (visites clients)
    - Interface entre Services internes (logistiques, SAV, services clients, comptabilité etc.) et les clients.
    - Formation des nouveaux arrivants / Référent process

    Gestion des Appels d'offres (publics et privés)
    - Constitution des dossiers administratifs
    - Organisation et suivi des démonstrations et prêts de mobiliers
    - Centralisation documents (DPGF, Mémoire logistique, Certificats...)
    - Transmission des dossiers de réponse (plateforme ou courrier)

  • Sperian protection - Assistante Commerciale

    2008 - 2011 Enregistrement , traitement, suivi des commandes et litiges
    - Facturation et relances clients
    - Organisation et participation aux salons professionnels (Maison et Objets)
    - Gestion de crédits documentaires

  • Elogis - Commerciale Sédentaire

    2006 - 2008 RDV clients
    - Suivi et fidélisation clients
    - Prospection téléphonique

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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