ASTI Ingenierie et Solutions Informatiques
- Manager General
2011 - 2012
SN Air Ivoire
- Representant Pays pour le Congo-Brazzaville
2010 - 2011• Encadre et anime la délégation.
• Supervise et contrôle les activités des conseillers commerciaux terrain et des conseillers commerciaux sur site rattachés à sa délégation
• Supervise et contrôle les activités des caissiers comptables, des agents d’escales.
• Rédige le plan d’action commercial de la délégation et élabore les tableaux de bord pour la gestion et la mesure des performances de la délégation et des collaborateurs.
SN Air Ivoire
- Agent commercial Comptoir
2009 - 2009• Réserver, tarifer et émettre les titres de transport avec le GDS AMADEUS AIR
• Accueil et gestion des clients particuliers et en compte
SN Air Ivoire
- Conseiller Clientèle
2009 - 2010• Contrôle la conformité du traitement des principales transactions clientèle (réservation, achat de billet, demande d’information, facturation des clients en compte, recouvrement …)
• S’assure du traitement correct et efficace des commandes des clients en compte et contrat firme
• S’assure du traitement dans les délais des différentes réclamations des clients et Agences de voyages
• Collecte et remonte toute information utile sur le marché et la concurrence
• Supervise les actions de suivi de la clientèle (phoning, mailing, visite terrain).
SN Air Ivoire
- Agent commercial Reservation Centrale
2008 - 2009• Effectuer les réservations des clients par téléphone sur le GDS AMADEUS AIR
• Répondre et/ ou orienter les clients pour leurs préoccupations concernant la compagnie
• Traiter les vols (le nettoyage, les irrégularités)
Coopérative Yéyonian du Canton d'Aniassué COOPYCA
- Responsable Administratif et Financier
2005 - 2008• Superviser et contrôler les activités depuis la collecte jusqu’à la livraison à l’exportateur des produits
• Gérer les ressources humaines, techniques et financières de la coopérative
• Suivre la comptabilité générale et analytique
• Etablir les états de synthèse
SOCOHAM Sarl
- Stagiaire
2004 - 2004• Réaliser l’inventaire de la SOCODEST Sarl pour la SOCOHAM Sarl
Formations
ISIAM (Institut Supérieur D'Informatique Appliqués Et De Management) (Agadir)
