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Arnaud BURGARELLA

PUTEAUX

En résumé

Avec 14 ans d'expériences informatique dans des groupes français et internationaux, dans des domaines variés aux systèmes d'informations hétérogènes, pragmatique doté d'une forte capacité d'adaptation, apportant un œil neuf, mon sens du service et une vision orientée business. J'aime construire, et permettre à mes équipes de se réaliser et par-dessus tout relever de nouveaux challenges.

Mes compétences :
Gestion budgétaire
Gestion de la relation client
Relationnel
Réactivité
Esprit d'équipe
Gestion de projet
Coordination de projets
Organisation
Information Technology
Technique
Microsoft Windows Server
Sécurité informatique
GNU/Linux
Systèmes et réseaux
UNIX AIX
Réseaux informatiques & sécurité
Virtualisation
VMware
F5
Storage Area Network
Big Data
VPN
Microsoft SQL Server
Oracle Database
Management
Account management
Business Planning et Consolidations
Reporting
Firewall
Hadoop

Entreprises

  • IMS Health - Enterprise Solution Architect

    PUTEAUX 2015 - maintenant Analyse de l'existant, des besoins métiers, des flux de données et leur traduction en solutions informatiques.
    Définition des normes et des procédures.
    Préconisation du matériel technique à acheter et des développements à effectuer en fonction du catalogue de l'entreprise et de l'urbanisme.
    Suivi et l'encadrement des équipes projets et de supports.
    Vérification de la cohérence des solutions proposées.
    Veille technologique.

  • CEGEDIM - TECHNICAL ACCOUNT MANAGER

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2015 Suivi des clients (monitoring des tickets, activité, croissance, gestion de la capacité, nouveaux besoins.
    Participation à des phases d'avant-vente et de qualification de besoins / projets.
    Intégration des nouvelles infrastructures et des nouveaux services des clients.
    Animation de comités de suivi opérationnel du client, contribution aux réunions projets, rédaction des comptes rendus et suivi des actions.
    Amélioration des processus clients et de l'organisation (Gestion incidents, problèmes, changements).
    Management d'incident technique avec les équipes de support, de RUN et de production.
    Garant de la satisfaction globale des clients.

  • Total - Architecte Vmware & Chef de projet

    COURBEVOIE 2008 - 2012 Assurer le projet du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement.
    Suivre la conception des projets (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception...).
    Suivre les projets en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais...).
    Livrer, encadrer et suivre les projets.
    Assurer la rentabilité du projet.
    Négocier des prestations avec des fournisseurs.

  • AMOSDEC - FORMATEUR VMWARE

    2007 - 2008 Animation de groupe.
    Transmission des savoir-faire et des connaissances.
    Pédagogie et sens du relationnel.
    Adaptation à des interlocuteurs aux profils variés.

  • ALSTOM - Administrateur système et réseau

    GREASQUE 2002 - 2007 Coordonner l'ensemble des systèmes informatiques.
    Faire évoluer les plateformes par rapport aux nouveaux besoins.
    Gérer les moyens informatiques.
    Evolution du poste client.
    Assurer la surveillance du réseau.
    Assurer la sécurité des informations.
    Gérer les données et les comptes utilisateurs.
    Assure le support dernier niveau.
    Mettre en place des procédures d'administration.

Formations

  • EPSI

    Paris 1997 - 2002 Diplome d'ingenieur Informatique

Réseau

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