Menu

Arnaud D'ABZAC

Levallois-Perret

En résumé

Mon profil : facilitateur.

Celui qui s'adapte à tous les milieux, ouvre les portes, crée les liens, fait les nœuds qui comptent (et qui rapportent). Percevant les besoins et les motivations des autres, je sais les mobiliser, les convaincre.

Animé par un dynamisme et un enthousiasme communicatifs, je ne m’arrête pas à la situation présente, j'imagine des solutions et cherche à faire évoluer de façon positive les méthodes de travail ou les organisations, pour la plus grande satisfaction du client et des équipes.

Mes expériences professionnelles, comme mes études de philosophie, m'ont permis de développer un vrai sens de l’écoute et du relationnel, un discernement et un regard constructif sur les situations.

Mes compétences s’orientent vers :
- le développement de portefeuille client (fidélisation, animation de réseau, prospection.)
- la gestion de projet (développement de service, organisation/création.)
- la conduite du changement (mobilisation acteurs, ateliers de co-construction, formations, communication.)

A ce titre j’ai fidélisé un portefeuille d’adhérents, améliorant le taux de renouvellement de 20%. J’ai mis en place un colloque de 750 personnes, au-delà des objectifs fixés (+25%).

Mes compétences :
Conseil
Communication
Management
Relationnel
Analyse
Gestion de projet
Audit
Organisation
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Devoteam - Sales Specialist securityS

    Levallois-Perret 2015 - maintenant
  • Institut Français des Administrateurs - Consultant conduite du changement / AMOA

    PARIS 15 2012 - 2013 Club des Administrateurs de Société Certifiés, 115 membres

    Gestion du changement :
    - formation à la prise en main de l’outil avec un groupe test d'utilisateurs
    - Rédaction tutoriel outil

    AMOA d’une plateforme collaborative :
    - Diagnostic de l'existant
    - Recueil du besoin utilisateur
    - rédaction des spécifications fonctionnelles

    Promotion du Club des certifiés :
    - Réflexion sur les axes de la promotion/communication
    - Rédaction d'un support de présentation du Club des ASC et des personnes certifiées
  • Ichtus - Chargé de mission - Colloque

    2012 - 2013 Chef de projet
    2012 : 300 personnes, 65 intervenants, 9 tables rondes,
    2013 : 750 personnes, nouvelle formule - 6 Table rondes, 12 ateliers.

    Gestion de projet, suivi du budget et du planning
    Création/suivi du comité programme
    Gestion opérationnelle de l'événement (management de 140 personnes)

    Collecte de fonds, organisation de la gestion des donateurs et nouvelles campagnes de collectes.
  • La Douze Conseils - Auto-entrepreneur

    2012 - maintenant * Chargé de mission CRM
    o Pilotage projet informatique (suivi du projet, reporting, relation équipe/prestataire)
    o Gestion de base

    * Consultant en conduite du changement (mission sur un site logistique)
    o Rédaction de documents sur le projet
    o Communication (Newsletter, ...)
    o Conduite d’entretiens équipe managériale et co-animation du séminaire

    * Consultant AMOA
    o Diagnostic de l’existant
    o Pilotage projet informatique (suivi du projet, reporting)
    o Recueil des besoins utilisateurs
    o Recette de l’outil
    o Formation à la prise en mains de l’outil (rédaction tutoriel, animation d’un groupe test)

    * Responsable de projets & commercial
    o Responsable de vente (prospection téléphonique et vente directe sur stand)
    o Chef de projet colloque (conception, objectifs, gestion opérationnelle)
  • Institut Français des Administrateur - Relations Adhérents et Animation réseau de délégués

    2008 - 2009 CDI - Association professionnelle de 2.500 adhérents, 8 salariés, 850K€

    Fidélisation des adhérents
    - Création process d’intégration et animation de réunion d'accueil (20 pers./mois)
    - Démarche commerciales renouvellement de cotisations (+20% dès la première année)
    - Contact, écoute et services aux adhérents (individuelles et Sociétés)

    Animation du réseau des délégués régionaux
    - Diffusions des bonnes pratiques (Newsletter...)
    - Création et organisation d'une session annuelle de formation

Formations

Réseau

Annuaire des membres :