2014 - 2015Accueil physique et téléphonique clients - Préparation et suivi des dossiers - Assistance technique clients - Interface avec les Consulats et Ambassades.
Visa Express
- Manager
2003 - 2014Gestion d’une équipe de 10 coursiers (coordination, planning, contrôle et suivi des déplacements) - Etablissement, préparation, expédition et suivi des dossiers clients - Gestion dépenses consulaires - Négociations et règlements des litiges clientèle.
Star service
- Chauffeur livreur
2002 - 2003Réception et préparation des commandes - Chargement et livraison des marchandises - Etablissement des factures et des bons de commandes - Encaissement des paiements.
Groupe La Poste
- Operateur colis
Paris-15E-Arrondissement2001 - 2002Prise de brief et traitement des marchandises en Plate-forme Colis - Optimisation et responsabilité des parcours de livraison - Acheminement et enlèvement de colis - Relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils).
Selecta
- Agent technique
Paris2000 - 2001Réalisation des opérations de propreté et remplissage des distributeurs automatiques - Suivi de l'état des stocks et définition des besoins en approvisionnement - Relevé des recettes des machines.
