Saint-Denis
Sous la direction de mon chef d'agence,
j'anime mon équipe.
Je distribue le travail en fonction de la sectorisation et des compétences individuelles.
Dans le soucis de l'amélioration permanente de la satisfaction de nos clients je contrôle et assure le respect des règles de sécurité et des process de maintenance définis par les marques.
Je contrôle en clientèle la qualité de service et appréhende les besoins de chacun afin de programmer un planning de formation.
J'effectue la programmation des rendez vous de visite d'entretien.
Assure et contrôle le réapprovisionnement des pièces détachées de rechange dans les véhicules.
Je veille au développement commercial et anime l'équipe en ce sens (illustration des offres ponctuelles explique les solutions et outils commerciaux...)
Suivi de la rentabilité des affaires et au bon recouvrement des factures notamment chez le particulier.
Organisation de réunions avec nos principaux partenaires.
Rassembler et fédérer l'équipe pour avancer ensemble vers une amélioration constante de nos résultats.
