Arnaud RIVALS

En résumé

Entreprises

• DPD France - Agent d'exploitation

  Paris 2016 - 2016 Suivi de la Relation Client B to B par mail et téléphone
  Renseignement et accompagnement des particuliers en attente de livraison de colis
  Programmation de livraisons
  Affection des Ramasses sur Appel
  Recherche et suivi de colis
  Gestion et relance des chauffeurs titulaires et sous-traitants
  

• IKEA - Conseiller client

  Plaisir 2016 - 2016 Conseil et accompagnement d'ouverture de cartes de crédits
  Relation permanente avec le partenaire financier Norrsken
  Suivi de dossiers et des résultats
  
  

• ISS Logistique & Production - Agent logistique

  PARIS 17 2014 - 2015 : Agent logistique ISS sur le site de Continental
  * Accueil, conseil client en interne
  * Livraison des commandes et courrier sur site ;
  * Vérification, enregistrement et saisie en ligne des colis au départ ;
  * Réception des livraisons sur site ;
  * Utilisation de gerbeur manuel

• Calvin Klein - Vendeur/Gestionnaire de stock

  Paris 2013 - 2014 * Accueil, conseil clients
  * Mise en rayon
  * Rangement, optimisation de la réserve
  * Mise en place de PLV, ILV et nouveaux produits
  * Encaissement

• Pro Direct - Téléconseiller

  2013 - 2013 * Démarche, conseil clients
  * Décèlement du besoin du client ;
  * Prise de coordonnées bancaires et finalisation de transaction ;
  * Transfert vers conseiller immobilier ;
  * Utilisation du logiciel Vocalcom

• INTERMARCHÉ - Employé Libre Service

  Vert-le-Grand 2013 - 2013 * Mise en rayon des produits ;
  * Mise en place Tête de gondole et signalétique. ;
  * Contrôle et détection des anomalies des livraisons. ;
  * Utilisation de lecteur de codes barres ;
  * Rangement et optimisation de la réserve.

• LIDL - Préparateur de commandes

  2008 - 2012 * Préparation de commandes
  * Conduite d'engins motorisés (CACES 1)
  * Compactage de déchets
  * Inventaire
  * Réception, contrôle
  * Houssage palettes

Formations

• ECOLE SUPERIEURE PRIVEE DE COMMERCE ET DE GESTION - ESICAD

  Labege 2009 - 2011 Management Des Unités Commerciales
  
  Cette formation a développé chez moi ma passion du commerce ainsi que les compétences et qualités nécessaires pour devenir un bon vendeur/commercial, de l'écoute du client à la gestion d'un PDV.

• Lycée Myriam

  Toulouse 2006 - 2008 2008
  
  Cette expérience fut ma première approche du commerce dans sa globalité.

• Lycée Joseph Marie Jacquard

  Lavelanet 2004 - 2006 2006
  
  Cette formation m'a entraîné dans la découverte du métier de manutentionnaire/préparateur de commandes. Elle m'a permis de m’immiscer dans le monde de la logistique. J'ai notamment passé les CACES lors des examens finals pour ce diplôme.