Arnaud SCHMIT

En résumé

Entreprises

• SCHMIDT - Concepteur Vendeur

  Lièpvre 2014 - 2016 Accueil Client, Suivi dans S-Manager (GRC), Concevoir et Vendre un projet, Prendre les mesures
  définitives chez le client, Passer les commandes en usine, Suivi administratif, Visite de fin de
  chantier afin s’assurer de la satisfaction finale et Promouvoir le parrainage
  Vente :
  Accueil des clients en magasin, Présentation de la société ; Découverte des besoins ; Choix du modèle ; Dessiner l’implantation du projet, Choix de l’électroménager et du sanitaire ; Première estimation du Projet ; Concevoir la cuisine en 3D ; Présenter un projet chiffré ; Négocier le prix et les conditions
  Administratif :
  Prendre les mesures chez le client, Recadrer le projet, Faire les Plans Techniques du projet ; Commander à l’usine, Vérifier l’accusé de réception de la commande, Faire le dossier de pose pour le Poseur
  Après-Vente :
  Visiter le projet après pose, Remonter les informations SAV
  

• Flunch - Adjoint de Direction

  VILLENEUVE D'ASCQ 2010 - 2014 Ouverture / Fermeture du restaurant ; Accueil des clients ; Fidélisation ; Gestion des réclamations ; Respect des règles de merchandising ; Gestion de service : Édition des quantités à Fabriquer, Comptage du coffre, Préparation du service, Accueil des clients, Gestion du flux clients, Suivi de l’attractivité des buffets et de la propreté du restaurant, Comptage des caisses, Saisie des quantités restantes/jetées, Clôture de service, Validation des pointages ; Respect des procédures ; Procédures Disciplinaires ; Veille sur les Dates Limites de Consommation
  De Août 2013 à Mai 2014 : Responsable Ressources Humaines :
  Gestion de la planification des horaires, Enregistrement des nouveaux embauchés, Rédaction des contrats de travail, Gestion administrative RH
  De Octobre 2011 à Août 2013 : Responsable Commerce :
  Inventaires alimentaire, Suivi de la rotation de stocks (PEPS/FIFO), Gestion des commandes alimentaires et des stocks alimentaires, Suivi et Gestion de la démarque, Création/Modification/Optimisation des Plans d’Offres Commerciales, Mise en place des animations commerciales, Gestion des commandes Traiteur
  De Avril 2011 à Octobre 2011 : Responsable Frais Généraux :
  Gestion des commandes non-alimentaires, Suivi et Optimisation des consommations, Création d’un fichier Excel des principaux produits permettant de connaître et suivre les consommations, Gestion des factures non-alimentaires
  De Octobre 2010 à Avril 2011 : Formations aux métiers et Formation au poste d’adjoint en Restaurant-Ecole
  

• Société Générale - Conseiller d'Accueil

  PARIS 2009 - 2010 Accueillir les clients
  Opérations de caisses ( retraits, virements, commandes de fonds )
  Conseiller les clients
  Vendre des produits financiers et d’assurances
  Gérer la caisse et les coffres
  Gérer les stocks de documentations et de fournitures
  Gérer l’ouverture et la fermeture de l’agence
  

• iProject - Commercial Sédentaire ( en Alternance )

  2007 - 2009 Création d’un fichier prospect / clients
  Prospecter de nouveaux clients
  Négociation commerciale
  Suivre et Fidéliser les clients
  Négocier avec les fournisseurs
  Passer les commandes aux fournisseurs
  S'assurer de la livraison du client et de sa satisfaction
  

Formations

• Negocia Novancia Business School Paris (CCIP)

  Paris 2007 - 2009 BTS Négociation et Relation Client