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Arnaud SOURDERIE

PARIS

En résumé

Fort d'une expérience réussie au sein d'un service client pour des comptes épargne, je me présente motivé, rigoureux et doté du sens de l'analyse et des relations, je tiens à assurer de ma volonté d'exploiter mes compétences en vue d'une amélioration des relations client et du traitement des informations.

Mes compétences :
- Envoi de documents spécifiques par e-mail et par
- Prise en charge des demandes d'information et ac
- Traitement des demandes effectuées par e-mail (a
- Information des clients en appels sortant suite

Entreprises

  • Société Générale - Téléconseiller en epargne salariale

    PARIS 2010 - maintenant - Prise en charge des demandes d'information et accompagnement du site web en appels entrant.
    - Information des clients en appels sortant suite à l'étude du Back Office sur des cas complexes.
    - Envoi de documents spécifiques par e-mail et par courrier sur demandes clients.
    - Traitement des demandes effectuées par e-mail (activité WEBMASTER).
  • Carrefour - Vendeur stagiaire

    Massy 2008 - 2009 - Vente de tous produits Multimédia
    - Réception/mise en place des produits
    - Accueil clientèle
    - Mise en place d'une offre promotionelle

Formations

  • Lycée Notre Dame

    Reze 2006 - 2008
  • Saint Félix (Nantes)

    Nantes 2004 - 2006 BEP

    BEP Comptabilité

Réseau

Annuaire des membres :