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Arnaud WISDORFF

MARSEILLE

En résumé

Pendant 15 ans dans l'après-vente automobiles: animation réseau de concessions automobiles puis chef d'atelier.
auparavant, 6 ans, dans le BTP, essentiellement les services du materiel.

formation BAC+2 de type DUT Génie Mécanique

Mes compétences sont dans un univers technique, la grh, l'encadrement d'une équipe, la gestion, le commerce.
Je suis en parallele passionné par tous les metiers manuels d'artisanat.

Mes compétences :
Chef d'atelier
Chef de service
Mécanique
SAV
Vente

Entreprises

  • Fauclté de Medecine Marseille Timone - Chef du service interieur

    2009 - maintenant Missions essentiellement logistique au sein de la faculté de Medecine. Mes équipes (63 personnes)interviennent sur le ménage, le gardiennage, l'entretien des espaces vert, le traitement du courrier, la gestion des déchets ordinaires et spéciaux, la mise à disposition de matériels pédagogique d'enseignement et la surveillance des amphithéatres et salles de cours.

  • BCA Expertise - Expert automobiles stagiaire

    Asnières-sur-Seine 2008 - 2008 Missions d'expertises automobiles sur le terrain dans le but de préparer les epreuves théoriques et pratiques d'obtention du diplome d'expert en automobile.
    Controle de la concordance des déclarations et analyse des sinistres, méthodologie et chiffrage des réparations.Relation avec les assurés, courtiers et compagnies d'assurances.Rédaction de rapports.

  • Prado Services Automobiles - Responsable après-vente

    2006 - 2007 j'anime et encadre l'activité après-vente, 15 personnes, pour la satisfaction clientèle et le développement commercial. Je gère mon compte d'exploitation; CA client: 2M euros - résultats 1/2net:20%

  • Succursale CITROEN Marseille - Contremaître d'atelier

    2000 - 2006 Responsable d'une équipe de 55 personnes, j'anime et contrôle la gestion des différentes activités après-vente; réception clientèle, travaux mécanique et carrosserie, facturation et secrétariat. Je suis le garant de la qualité de service auprès des particuliers et des entreprises.

  • Automobiles du Prado - Responsable après-vente multisites

    1997 - 2000 J'anime et encadre les activités après-vente de 4 ateliers de réparation, 30 personnes, pour la satisfaction clientèle et le developpement commercial. Je gère mon compte d'exploitation.

  • FIAT AUTO France - Conseiller commercial services

    Trappes 1991 - 1997 J'anime sur le plan technique et commercial, 15 concessions dans leurs activités après-vente en adéquation avec les objectifs du constructeur en terme d'image, organisation, moyens techniques et humains, qualité des prestations, relation clientèle.

Formations

Réseau

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