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Arthur AXUS

Strasbourg

En résumé

Salarié en alternance de 20 ans, je suis actuellement en BTS au sein de la Joliverie à Saint Sebastien sur Loire.
Ayant choisi le BTS NRC (négociation relation client) comme passerelle après un Bac professionnel Vente, je pratique mon alternance au sein du Crédit Mutuel de Nantes Eraudière. Cette formation théorique étant dispensée une semaine et demi par mois, je peux ainsi mettre en pratique mes compétences commerciales afin de mettre en avant les différents produits proposés par mon entreprise à savoir : l'épargne bancaire, l'épargne financière, les assurances (mineurs/majeures), les crédits à la consommation et la téléphonie mobile.
Le choix du Crédit Mutuel et plus particulièrement du monde bancaire fût motivé par une passion que j'entretiens avec la finance depuis de nombreuses années. Passion qui trouve plus particulièrement écho avec la finance de marché. En effet je compte m'orienter à la suite de ce BTS vers une licence banque/finance.

Mes compétences :
Banque de détail

Entreprises

  • Crédit Mutuel - Conseiller accueil

    Strasbourg 2014 - maintenant Chargé de l'accueil de la clientèle en agence et de la commercialisation des produits proposés par le Crédit Mutuel, mon travail peut se scinder en trois axes.
    La première partie de mon travail est de gérer au quotidien un guichet en agence. Ce qui correspond à accueillir les clients, fixer des rendez-vous (pour les autres conseillers ou pour moi même), répondre au diverses interrogations clients, réaliser des opérations bancaires? effectuer le traitement des chèques etc.
    La deuxième partie de mon travail est celle d'un commercial. Que ce soit en rendez-vous, en fil de l'eau, au téléphone ou à l'accueil, je propose les produits commercialisés par le Crédit Mutuel. Participant au PNB de l'agence au quotidien, j'ai des objectifs annuels à réaliser. Je commercialise de l'épargne (bancaire et financière), des assurances (mineurs ou majeures), de la téléphonie ou des crédits (consommation uniquement).
    La troisième partie est la gestion des dossiers clients. N'ayant pas de portefeuille client propre, j'assure cependant la gestion risque sur certains dossiers. Bon contrôle du taux d'endettement, diagnostique patrimonial et recherche de solutions lors de cas complexes, la confiance accordée par ma hiérarchie me permet de me forger une expérience dans le rôle de conseiller clientèle.

  • Agence immobilière du Vieux Port - Stagiaire agent immobilier

    2012 - 2014 A raison de trois stages d'un mois par an, le Bac Professionnel Vente m'a permis d'approcher le monde l'immobilier au sein d'une structure indépendante à taille humaine (3 salariés dont 2 coactionnaires). L'agence du Vieux port présente sur le secteur de Pornic et ses environs dans un rayon de 20 kilomètres, propose une cinquantaine de biens à la vente. Ne faisant pas la location ni la gérance, l'aspect commercial du métier m'a permis de faire mes premiers pas en tant que commercial stagiaire.
    Mon travail se scindait en deux parties :
    - La première partie consistait à prospecter de façon physique ou par internet pour rentrer en portefeuille des mandats de vente de particulier désirant vendre leur bien.
    - La seconde partie consistait à rencontrer des acheteurs potentiels en binôme avec une commerciale chevronnée dans le but de déceler les besoins clients et ainsi leur proposer de visiter les biens correspondants.
    Du point de vue humain, cette entreprise m'a permis de me professionnaliser. Du point de vue des compétences, la théorie enseignée en cours de Vente pût être appliquée. Cela m'a permis de me forger une première expérience dans le rôle d'un commercial.

Formations

  • CFA CFP La Joliverie

    Saint Sébastien Sur Loire 2014 - maintenant Brevet de technicien supérieur

  • LPP LE MASLE

    Saint Nazaire 2011 - 2014 BAC PROFESSIONNEL

    Compétences commerciales pour gérer un entretien de vente de la découverte des besoins à la conclusion de la vente en passant par la réponse aux objections et autres étapes.
    Compétences de négociation.
    Connaissances théoriques sur la psychologie client.
    Compétences informatiques Word, Excel, Powerpoint etc.
    Anglais et Espagnol niveau A1.
    Connaissances théoriques d'histoire, de géographie etc.
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