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Arthur MONSAINGEON

Boulogne-Billancourt

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes au Plessis-Robinson ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mes compétences :
Vente
Marketing
Automobile
Gestion de projet informatique

Entreprises

  • Renault - Responsable Digital, Direction Apres-vente France

    Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant Chef de projet fonctionnalités digitales APV Renault et Dacia (MOA):
    - Conception et lancement du Devis en Ligne (Outils de chiffrage pour le client de ses prochaines opérations d’entretien, x100 volume de leads générés, 33% transformation en facture, 40% de conquête client)
    - Conception et lancement d’un agenda de prise de rdv client sur internet connecté à celui des Ateliers du réseau
    - Conception et lancement d’un site e-commerce APV Renault
    - Optimisation de fonctionnalités APV pour les espaces clients MyRenault et MyDacia
    - Déploiement des outils réseau associés pour assurer la promesse client (conception, process et formations)
    - Conduite de changement et monitoring du réseau
    Définition et pilotage de la stratégie média Digital (SEA/SEO ; Adex, Affiliation ; partenariat)

  • Renault retail group - Conseiller commercial après-vente

    CLAMART 2010 - 2013 Développement activité APV via conquête et fidélisation Clients Professionnels Grands Comptes et Comptes Termes ; Interlocuteur privilégié Service Relation Client Flottes
    Déploiement et suivi Plan qualité PER4 APV ; Management équipes mécaniques, carrosseries, Renault Minute ; Déploiement process Garantie et Relation Client

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