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Asma IKK

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Vente active avec accomplissements des objectifs f
Réception et émission d'appels et d'e-mails
Suivi dossiers , commandes clients et Service Aprè
Réaliser des devis, opérations de ventes et opérat
Saisie de rapports précis
Gestion des litiges
Écoute active et réponse aux Besoins détectés
Utilisation des outils informatique(Word, Excel...

Entreprises

  • LPO Stéphane HESSEL - Assistante d'éducation

    2013 - maintenant ➢ Accueil, prise en
    charge et écoute
    des élèves
    ➢ Établissement de
    rapports écrits
    ➢ Prise d'appels –
    Émission d'appels,
    d'e-mails aux
    responsables
    d'élèves absents
    ➢ Saisie d'absences ,
    manipulation de
    logiciels.

  • Bouygues Telecom - Conseillère & Vendeuse

    Meudon 2011 - 2012 ➢ Accueil, écoute et
    détection des
    besoins clients
    ➢ Vente, SAV et
    suivi commandes
    ➢ Inventaires,
    implantation de
    produits dans
    linéaires
    ➢ Ouverture /
    Fermeture de
    caisses

  • PoltronéSofa - Conseillère & Vendeuse

    2011 - 2011 ➢ Implantation de
    magasin
    ➢ Prise de
    commande ,
    encaissement
    ➢ Ouverture /
    Fermeture de
    caisses.
    ➢ Suivi commande et
    SAV

  • Orange - Conseillère & Vendeuse

    Paris 2009 - 2011 ➢ Prise d'appels,
    détection du
    besoin client
    ➢ Transfert vers
    services
    adéquats (N+2)
    ➢ Vente, suivi
    commande et
    SAV
    ➢ Traçage sur
    dossier clients
    et prise de
    congés

Formations

  • IUT

    Reims 2009 - 2011 DUT Techniques de Commercialisation

    Formation en alternance avec l'entreprise Orange de France Télécom

  • Lycée Léon Bourgeois

    Epernay 2004 - 2009 BAC Économique et Sociale

Réseau

Pas de contact professionnel

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