Asma IKK

En résumé

Entreprises

• LPO Stéphane HESSEL - Assistante d'éducation

  2013 - maintenant ➢ Accueil, prise en
  charge et écoute
  des élèves
  ➢ Établissement de
  rapports écrits
  ➢ Prise d'appels –
  Émission d'appels,
  d'e-mails aux
  responsables
  d'élèves absents
  ➢ Saisie d'absences ,
  manipulation de
  logiciels.

• Bouygues Telecom - Conseillère & Vendeuse

  Meudon 2011 - 2012 ➢ Accueil, écoute et
  détection des
  besoins clients
  ➢ Vente, SAV et
  suivi commandes
  ➢ Inventaires,
  implantation de
  produits dans
  linéaires
  ➢ Ouverture /
  Fermeture de
  caisses

• PoltronéSofa - Conseillère & Vendeuse

  2011 - 2011 ➢ Implantation de
  magasin
  ➢ Prise de
  commande ,
  encaissement
  ➢ Ouverture /
  Fermeture de
  caisses.
  ➢ Suivi commande et
  SAV

• Orange - Conseillère & Vendeuse

  Paris 2009 - 2011 ➢ Prise d'appels,
  détection du
  besoin client
  ➢ Transfert vers
  services
  adéquats (N+2)
  ➢ Vente, suivi
  commande et
  SAV
  ➢ Traçage sur
  dossier clients
  et prise de
  congés

Formations

• IUT

  Reims 2009 - 2011 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Formation en alternance avec l'entreprise Orange de France Télécom

• Lycée Léon Bourgeois

  Epernay 2004 - 2009 BAC Économique et Sociale

Réseau

Pas de contact professionnel