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Asma KENANI

CHARENTON CEDEX

En résumé

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Mes compétences :
Restitution
Sorties
PeopleSoft
Oracle
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • Crédit Foncier - Gestionnaire Prévention

    CHARENTON CEDEX 2016 - maintenant

  • MUTUELLE INTEGRANCE - GESTIONNAIRE RECOUVREMENT

    2015 - 2016

  • HOIST FINANCE FRANCE - CHARGEE DE RECOUVREMENT

    La Madeleine 2014 - 2014

  • Cofidis - AGENT DE RECOUVREMENT

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - maintenant

  • COFIDIS - Chargée de recouvrement

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2014 * Gestion amiable d'un portefeuille débiteur en situation d'impayé. ;
    * Gestion de 300 dossiers.
    * Relances téléphoniques et écrites
    * Mise en place de plan de réaménagement
    * Montage de dossiers contentieux ;
    * Suivi d'indicateur d'activité (Cash, Sortie, plan.) ;
    * Gestion administrative (Mail, courriers...)

  • ECOLOGEMENT - TELEPROSPECTRICE

    2012 - 2013

  • Ford Financial - Agent de recouvrement Automobile

    2011 - 2012 * Relance téléphonique et écrites auprès de particuliers ;
    * Relances téléphoniques auprès des concessions pour les fins de contrats LOA et les ;
    * Restitutions de véhicules en Idées Ford. ;
    * Relance auprès d'entreprises pour les contrats avec Option d'achat. ;
    * Prolongations de Contrats pour les particuliers si refinancement. ;
    * Procédures Judicaires ;
    * Contacts avec les avocats et les huissiers de justice pour les saisies de ;
    * véhicules et autres procédures.
    * Lettrage des règlements reçus. ;
    * contact direct avec les experts pour déterminer les frais de retour de véhicule suite à une restitution ;
    * Tâches administratives ;
    * (Ouverture du courrier pour le service, changement de coordonnées bancaire, adresse, date de prélèvement, etc.)

  • FORD FINANCIAL - AGENT DE RECOUVREMENT

    2011 - 2012

  • BOX CONTACT - CONSEILLERE CLIENTS

    2010 - 2011

  • ADECCO GRAND COMPTE LYON - AGENT DE RECOUVREMENT

    2005 - 2008

  • ADECCO - Responsable recouvrement grands Comptes

    Villeurbanne 2005 - 2008 * Relance client par téléphone et courrier.
    * Gestion des portefeuilles clients.
    * Traitement du courrier clients.
    * Suivi des encaissements sur people Soft. ;
    * Mise en place de nouvelles procédures de facturation pour certains clients. ;
    * Suivi de la procédure de facturation. ;
    * Comptes rendu hebdomadaire aux commerciaux. ;
    * Contact client pour analyse des factures en litige. ;
    * Lettrage de règlement. ;
    * Gestion des litiges suite aux accords nationaux

  • General Electric - AGENT DE RECOUVREMENT

    Paris 2004 - 2005

Formations

  • Lycée Professionnel Des Vertes Feuilles (Saint André)

    Saint André 1995 - 1997 Diploma of Professional Studies

Réseau

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